Безпека ваших карток |
 |
|
|
Поради держателям платіжних карток - Перш ніж
отримати карту та конверт з пін-кодом в установі банку «Хрещатик»,
впевніться, що конверт не пошкоджений! У разі цілісності конверта банк
завжди гарантує конфіденційність інформації про ваш пін-код: його не
знає ніхто, крім вас.
- Отримавши платіжну карту, обов’язково поставте свій підпис на зворотному боці пластикової карти.
- Ніколи не зберігайте конверт з інформацією про пін-код поруч з платіжною картою.
- За жодних обставин не передавайте інформацію про ваш пін-код третім особам!
- Ніколи не записуйте пін-код на платіжній картці.
- Співробітники будь-якої установи, в тому числі банку «Хрещатик», не повинні запитувати і знати ваш пін-код.
- Завжди зберігайте платіжну карту, як і готівкові кошти. Не залишайте карту без нагляду.
- Ніколи
не передавайте платіжну карту третім особам, за винятком касира банку
«Хрещатик» під час обслуговування. Ваша платіжна карта повинна бути у
вашому полі зору.
- За жодних обставин не повідомляйте дані карти
третім особам. Завжди пам’ятайте: оплата банківською картою через мережу
інтернет найнебезпечніший спосіб розрахунку, оскільки можлива крадіжка
конфіденційних даних – номера карти, ім’я держателя та CVV2-кода.
- Перш
ніж поїхати у подорож, де ви плануєте використовувати свою платіжну
карту, обов’язково повідомте про це відповідні служби банку. Особливо це
стосується країн з підвищеним ризиком обслуговування карток (перелік
постійно уточнюється).
- У разі втрати платіжної карти одразу
повідомте про це відповідні служби банку «Хрещатик» та у сall-центр за
телефонами: 0 (44) 490-52-31 або 0-800-305-505 (безкоштовно по Україні).
- Не забудьте підключити до вашого карткового рахунку послугу "SMS-Інформування" від банку «Хрещатик», що дозволить вам контролювати будь-які операції по вашому картковому рахунку у реальному часі.
Як підключити послугу "SMS-Інформування"? Послуга "SMS-Інформування" —
це отримані клієнтом — держателем картки SMS-повідомлення на мобільний
телефон про рух коштів по картковому рахунку у режимі реального часу.
Послуга підключається до картки, номер якої зазначається клієнтом у
відповідній заяві. Щоб написати таку заяву, потрібно звернутися до
будь-якої установи банку «Хрещатик» та обрати необхідний режим
підключення. Вартість SMS-повідомлень на рік становить відповідно до
обраного режиму підключення: безкоштовно — за повідомлення про
орперації списання з рахунку та стан рахунку; 25 грн щорічно або 3 грн
щомісячно — про рух і залишок коштів на рахунку. Рекомендації НБУ держателям платіжних карток У
разі пошкодження, втрати або вилучення картки при проведенні операцій,
виявленні картки, раніше заявленої як втраченої, а також у разі, якщо
пін-код вашої картки став відомий іншій особі, ви як держатель картки
або власник карткового рахунку зобов’язані, по можливості у найкоротший
термін, поінформувати про це банк і заблокувати дію картки за
телефонами: - 0(44) 490-52-31 — цілодобово;
- 0-800-305-505 — цілодобово, у межах України безкоштовно;
- до будь-якого банку, що є членом відповідної платіжної системи.
Усне повідомлення повинно бути підтверджено письмовою заявою до банку. З усіх питань, що стосуються операцій з платіжними картками, звертатися за тел. 0-800-500-212 (безкоштовно).
|