Для пользователей карт

Скачать реквизиты для пополнения платежных карт

Скачать тарифы для платежных карт

Вся информация о Вашем карточном счете – на экране Вашего мобильного телефона! Новая услуга для клиентов, которые являются владельцами платёжных карточек от АКТАБАНКА!

SMS-банкинг – это возможность получать информацию о:

• перечне номеров Ваших карточных счетов;
• балансе Вашего карточного счета;
• транзакциях на Вашем карточном счете;
• состоянии Вашего карточного счета;
• блокировании на Вашем карточном счете;
• поступлениях и списаниях денег с Вашего карточного счета в автоматическом on-line режиме.

Первые 3-и месяца после подключения услуги плата не взымается (БЕСПЛАТНО), начиная с 4-го месяца стоимость составит всего 3 грн./в мес. (вне зависимости от кол-ва сообщений).

Для подключения вашей карты к услуге SMS-банкинг обратитесь к своему персональному менеджеру в отделение АКТАБАНКА или в круглосуточный Call-центр по тел. 0800 300 507, +38 (056) 790-50-70.

Возможности и преимущества использования карт Visa (видео-ролик)

Удобство:

• Все банковские платежные карты АКТАБАНК являются международными, т.е. принимаются к оплате во всем мире.
• Если Вы потеряли или забыли ПИН-код – Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение АКТАБАНК и написать заявление на перевыпуск ПИН-кода.

Безопасность:

Общие правила безопасности использования платежной карты

1. Вы должны использовать платежную карту согласно условиям договора, заключенного с Банком-эмитентом, выпустившим карту и не допускать использование платежной карты другими лицами, которые не имеют на это законного права или полномочий.
2. Получив в Банке Ваш ПИН-код вместе с картой, постарайтесь его запомнить, а ПИН-конверт уничтожить. Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте Ваш ПИН-код, в том числе, родственникам, знакомым, кассирам и людям, помогающим Вам пользоваться картой. Кроме Вас ПИН-код не знает никто (даже сотрудники банка). Постарайтесь нигде его не записывать. Никогда не записывайте Ваш ПИН-код на карте и не храните их рядом. Не допускайте присутствия посторонних наблюдателей при введении ПИН-кода в банкомате или POS-терминале, а также не обращайтесь за помощью к сторонним лицам при его вводе. Помните, что ПИН-код является аналогом подписи держателя карты и дает доступ к средствам на Вашем счете.
3. Поинтересуйтесь у Банка-эмитента о возможности изменения существующего ПИН-кода для Вашей карты. Обратите внимание, что работники Банка никогда и ни при каких обстоятельствах не должны спрашивать у Вас ПИН-код.
4. Периодически проверяйте Ваши выписки по карточному счету. В случае если Вы обнаружили операции, которые, по Вашему мнению, Вы не совершали, немедленно свяжитесь с Банком-эмитентом и сообщите об этом. Банк обязательно займется расследованием таких операций.
5. В случае если Вы потеряли Вашу карту или у Вас ее украли, немедленно свяжитесь с Банком-эмитентом, где Вашу карту аннулируют или временно заблокируют во избежание мошеннических операций по ней.
6. Помните, что операции с платежной картой должны производится с оформлением квитанции платежного терминала, чека банкомата, слипа и других документов в бумажной форме, которые печатаются на государственном языке той страны, где проводится операция в таком количестве, которое необходимо для всех участников операции, и/или предоставляются в электронной форме, если это предусмотрено правилами платежной системы (например, при оплате в сети Интернет). В случае возникновения каких-либо споров, такие документы будут служить в качестве подтверждающих документов.
7. Проверьте, есть ли у Банка Ваши контактные данные, например, номер Вашего мобильного телефона для того, чтобы связаться с Вами для выяснения подлинности операции либо по другим вопросам.
8. Убедитесь, что у Вас есть при себе телефон горячей линии Банка-эмитента, кроме как на самой карте.
9. Сразу после получения карты в Банке поставьте свою подпись на ее обратной стороне в специальном поле.
10. Не храните Ваши платежные карты просто в сумке или в кармане, для этого лучше воспользоваться специальным кардхолдером или кошельком.
11. Не держите в кошельке вместе дебитные и кредитные карты, берите с собой только те карты, которые могут Вам понадобиться.

Безопасность использования карты в банкомате>

1. При использовании Вашей карты в банкомате, вводите Ваш ПИН-код так, чтобы кто-либо, находящийся рядом с Вами, не смог его увидеть. Иногда мошенники используют специальную камеру, которую устанавливают сверху на окошке банкомата для записи вводимых клиентами ПИН-кодов, поэтому во время ввода Вашего ПИН-кода старайтесь прикрывать сверху панель с кнопками.
2. Мошенники могут использовать незаметные накладки на кардридер банкомата, совпадающие с ним по цвету и дизайну для считки данных карты и последующего мошенничества с использованием полученных данных. Всегда визуально проверяйте банкомат на предмет наличия таких накладок, подозрительных внешних атрибутов, не совпадающих по цвету или дизайну с передней панелью банкомата.
3. Если у Вас есть подозрения, что Ваши данные могут быть похищены в этом банкомате, воспользуйтесь другим.
4. Если Вы уверены, что с помощью данного банкомата уже похищены данные по Вашей карте, немедленно свяжитесь с Вашим Банком и заблокируйте карту. Банк во избежание дальнейшего мошенничества перевыпустит Вашу карту.

Безопасность использования карты в магазине

1. Если карты находятся в Вашей сумке, держите ее застежкой к себе пока Вы делаете покупки.
2. Не оставляйте без присмотра Ваши личные вещи, пока Вы совершаете покупки.
3. Никогда не выпускайте карту из своего поля зрения. Не разрешайте продавцу уносить с собой карту куда-либо при оплате – он может скопировать Ваши данные. Если в торговой точке установлен стационарный POS-терминал (в кафе, ресторане), проследуйте за продавцом или официантом и самостоятельно введите Ваш ПИН-код (если необходимо).
4. Требуйте чек об оплате в торговой точке в случае, если Вы его не получили, и сохраняйте чек как можно дольше.
5. В торговой точке может случиться двойное списание с Вашей карты. Обычно это случается (не всегда преднамеренно) в ресторанах, в гостиницах и пунктах проката автомобилей. Как правило, в таких торговых точках действует система предварительного резервирования некоторой суммы на карте в качестве гарантии окончательной оплаты. После фактического расчета сумма должна быть разблокирована. Но, кроме того, что из-за некорректных действий персонала моментальная разблокировка после окончательного расчета происходит далеко не всегда, и Вам придется ждать автоматического разблокирования (10-45 дней), случаются и большие неприятности — зарезервированную сумму могут списать. Во избежание таких случаев, сохраняйте чеки об оплате, если Вы заметили двойное списание, немедленно обратитесь в Банк.

Безопасность пользования картой за границей

1. Вы можете проинформировать Банк о том, что собираетесь пользоваться Вашей картой за границей для предотвращения мошенничества по этой карте в какой-либо другой стране. В любом случае, если Банк заметит нетипичную для Вашей карты деятельность, с Вами свяжутся для подтверждения подлинности операции.
2. Ввиду повышенного уровня мошенничества в некоторых странах, банки закрывают возможность использования карт в этих странах. Перед поездкой лучше проинформировать Банк о стране, в которую Вы планируете поездку, и сроке пребывания. Банк откроет Вам возможность использования карты в указанной стране на желаемый Вами срок. Кроме того, Банк будет проводить мониторинг операции по Вашей карте в период путешествия во избежание возможного мошенничества по ней.
3. Для поездок за границу берите несколько карт на случай пропажи одной из них, либо отказа точки продажи или терминала за границей обслужить Вашу карту.
4. Перед поездкой поинтересуйтесь в Вашем Банке о размере ежедневного лимита (на сумму, на количество операций, на безналичную оплату товаров и снятие денег). Такие лимиты созданы Банком для предотвращения возможных мошеннических операций. Однако если Вы все же превысили лимит и Вам необходимо выполнить больше операций или оплатить большую сумму, достаточно позвонить в Банк и снять либо откорректировать лимиты на определенный срок. Интересоваться лимитами стоит заранее, чтобы звонок в Украину из-за границы не был слишком дорогим, и, наконец, чтобы просто предупредить Банк о том, что Вы собираетесь пользоваться картой за рубежом.
5. В некоторых странах Вас будут просить предъявить документ, подтверждающий Вашу личность, ввести Ваш ПИН-код и подписать чек для подтверждения того, что операцию совершает именно владелец карты. Все это специальные процедуры по предотвращению мошенничества.
6. Для путешествий за границу лучше открыть чиповую карту, которая, конечно, более надежна, чем карта с магнитной полосой. На карте, которую Вы берете с собой в поездку, лучше не хранить крупные суммы денег, а только сумму, необходимую для путешествия.
7. К высокорисковым странам, список которых определили платежные системы, относят, прежде всего, Малайзию, Таиланд, Сингапур и Тайвань. Опасаются за безопасность карт в Египте и Турции.

Безопасность пользования картой в сети Интернет

1. Никогда не используйте чужие компьютеры для совершения платежей через сеть Интернет при помощи Вашей карты. Например, компьютеры в интернет-кафе могут специально использоваться недобросовестными сотрудниками для сбора конфиденциальной информации.
2. Установите на своем компьютере антивирус и регулярно обновляйте его. Это обезопасит Вас от мошеннических посягательств с помощью различных хакерских программ.
3. Как и для антивируса, обновления для операционной системы необходимо устанавливать регулярно при их появлении.
4. Проверяйте адресную строку Интернет-браузера, куда Вы заходите. Вся финансово значимая информация должна передаваться по защищенному соединению. Признаком этого в браузере будет замок в адресной строке и подсветка адреса желтым цветом, сам адрес должен начинаться с префикса https://. При щелчке на замок браузер отображает информацию об узле, насколько безопасно его посещение и какие организации подтверждают подлинность сайта. При каких-либо подозрениях лучше не использовать данный сайт для оплаты. Внимательно проверяйте написание названия сайта. Часто мошенники делают «зеркальные» сайты – внешне похожие на оригинальные, но отличающиеся в написании адреса таким образом, чтобы это было незаметно на первый взгляд.
5. Помните, что для совершения операции по карте в сети Интернет требуются следующие данные: номер карты, срок действия и CVV2/CVC2 код. Следовательно, если посторонний узнает Ваши платежные реквизиты, он сможет воспользоваться Вашими деньгами. Поэтому никому не сообщайте Ваш ПИН-код, а также CVV2/CVC2, даже Банку. Если вы подозреваете, что с Вами связались мошенники под видом банковского работника, сотрудника сотовой компании или другой организации, связанной с получением платежей от Вас, спросите по какому номеру перезвонить. После этого свяжитесь с Банком (оператором сотовой связи и т.п.) и узнайте, могут ли они обращаться по вопросу, который вам задали в подозрительном телефонном звонке, принадлежит ли указанный телефонный номер компании и т.п.
6. Помните, что банки никогда не спрашивают у клиентов в письмах никакой личной информации. Если к Вам пришло подобное письмо якобы от Вашего Банка, свяжитесь с Банком по телефонам горячей линии и выясните, могла ли быть такая рассылка.
7. Если Вы заметили операции в сети Интернет по Вашей карте, которые Вы не осуществляли, немедленно свяжитесь с Банком.

Безопасность использования чиповых карт

Чиповая карта – это пластиковая карта со встроенным в нее чипом (микропроцессором), который функционирует в карте как миникомпьютер. В отличие от карт с магнитной полосой, чиповые карты могут обрабатывать и сохранять данные.

Чиповые карты ПАО «АКТАБАНК»

ПАО «АКТАБАНК» следит за новыми направлениями в развитии платежных технологий и старается обеспечить максимальный уровень защиты выпускаемых карт. С апреля 2009 года Банк приступил к выпуску чиповых карт MasterCard Gold и MasterCard Platinum, а с февраля 2010 года Банком выпускаются карты класса Visa Gold и Visa Platinum со встроенным чипом.

Платежные технологии не стоят на месте, и уже в этом году Банк приступит к выпуску чиповых карт с еще более высоким уровнем безопасности – чипом, использующим метод динамической аутентификации. Данный чип отличается от предыдущего тем, что операции по таким чиповым картам включают сгенерированные чипом динамические элементы данных, уникальные для каждой операции. Эти динамические элементы данных предотвращают создание поддельных карт, даже если данные по карточному счету были украдены.

Преимущества использования чиповых карт

1. Высокий уровень безопасности: чип нельзя подделать. Если мошенник, считав данные с магнитной полосы чиповой карты, попытается ее подделать, на такой карте будет отсутствовать чип, и при попытке проведения операции Процессинговый центр будет запрашивать данные с чипа, которого на мошеннической карте нет. Не найдя чипа, терминал отправит соответствующую информацию в Процессинг, который запретит проведение такой операции.
2. Обязательный ввод ПИН-кода держателем карты при осуществлении операции покупки, что повышает уровень безопасности операций по карте.
3. Скорость расчетов: в некоторых случаях чиповая карта позволяет проводить транзакцию намного быстрее (нет необходимости ждать ответ из банка);
4. Чип изготовлен из надежного материала: чип на карте не подвержен действию со стороны магнитных полей и влаги, легких царапин, поэтому, Ваша чиповая карта более надежна.

Скачать правила пользования пластиковыми картами