Карта «Универсальная»

Часто задаваемые вопросы

• Какие операции учитываются в льготном периоде? В льготном периоде учитываются все расходные операции с карты – снятие наличных, оплата картой в магазинах и безналичные переводы.
• Как погасить кредит через другой украинский банк? Для пополнения карты в другом украинском банке, Вам надо будет предоставить такие реквизиты:
  Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
  Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
  Код банка получателя (МФО): 305299
  Счет получателя: 29244825509100
  Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), Ваши Ф. И. О. и ИНН.
• Могут ли мне переводить на карту «Универсальную» деньги из-за рубежа? Кредитные карты оформляются только в гривне, поэтому пополнить их можно только через украинский банк или через ПриватБанк в России. Для получения перевода из других стран рекомендуем Вам оформить любую личную карту со счетом в валюте перевода.
• Можно ли платить картой «Универсальной» в интернет-магазинах? Для интернет-платежей Вы можете использовать только именные карты «Универсальные» с фото.
• Могу ли я попросить банк уменьшить кредитный лимит на моей карте? Да, Вы можете обратиться в банк и подать заявку на снижение кредитного лимита.
• Должен ли я полностью погасить долг по карте «Универсальной», если у карты заканчивается срок действия? В этом нет необходимости. После перевыпуска карты, долг по кредиту и доступный остаток останутся прежними, и Вы сможете погашать кредит, как и раньше.
• По какому курсу будет осуществляться конвертация, если расплачиваться картой «Универсальной» в другой стране? Конвертация будет осуществляться по курсу платежной системы Visa или MasterCard в зависимости от типа Вашей карты.
• Что делать если я потерял карту? В случае кражи или утери карты необходимо максимально оперативно заблокировать ее счет. Обратиться в банк Вы можете круглосуточно по номеру 0 800 500 003 (бесплатно для звонков по Украине со стационарных телефонов). Новую карту Вы получите в отделении ПриватБанка.
• Cохранится ли номер карты после перевыпуска по причине утери или окончания срока действия? Номер карты сохраняется только в случае перевыпуска именной карты «Универсальной» с фото. Карты «Универсальные» мгновенного выпуска переоформляются с новым номером.
• Как оплатить в Интернете кредитной картой? Открытие карты для оплат в Интернете

  На какой максимальный срок можно открыть карту для оплаты в Интернете?	Карта для оплаты в Интернете открывается до окончания срока действия карты.
  Какую сумму на карте можно использовать для покупок в Интернете?	Вы сами устанавливаете на карту лимит месячных расходов для оплаты в Интернете. В начале каждого месяца счетчик обновляется, и указанная сумма снова становится доступной, независимо от того, использовали ли Вы ее в прошлом месяце.
  Можно ли установитьлимит для оплаты в Интернете, превышающую остаток средств на карте?	Да, Вы можете установить лимит расходов для оплаты в Интернете, превышающий остаток средств на карте.
  Как закрыть карту для оплаты в Интернете?	В «Приват24» выберите пункт меню «Мои счета»/«Отключить возможность оплаты в Интернете».
  Зачем нужно открывать карту для оплаты в Интернете? Почему я сразу не могу оплатить покупку?	Эта опция существует исключительно для безопасности проведения в Интернете операций по Вашей карте.
  Что случится с суммой, которую я открыл для оплаты в Интернете, но не использовал в течение месяца?	Ничего, деньги будут доступны для оплаты в Интернете до конца срока действия карты или до тех пор, пока Вы не закроете карту для интернет-платежей.
  Через какое время после подачи заявки я могу расплатиться картой в Интернете?	От 5 до 15 минут.
  На какую максимальную сумму можно открыть карту для оплаты в Интернете?	Максимально доступная сумма для оплаты в Интернете – 99 999 (в валюте карты).
  Можно ли по телефону открыть карту для оплаты в Интернете?	По телефону открыть карту для интернет-платежей могут только клиенты ПриватБанка (Россия), PrivatBank (Грузия) и AS "PrivatBank" (Латвия). Карту ПриватБанка (Украина) можно открыть для оплаты в Интернете только через «Приват24».

• Часто задаваемые вопросы по штрафам

  Что такое штраф?
  Согласно условиям договора, если клиент допускает просрочку более чем 30 дней по платежам по Карте «Универсальная», ему начисляется штраф в размере 500 грн + 5% от суммы задолженности. Механизм начисления штрафа указан в Условиях и Правилах предоставления банковских услуг.

  Как погасить штраф?
  Штраф погашается в приоритетном порядке. Необходимо внести полную сумму штрафа + просроченный платеж по кредиту.

  Когда поступает SMS о возможном начислении штрафов? На какой день просрочки?
  Штрафы по Карте «Универсальная» начисляются на 30 день просрочки. SMS-сообщение с указанием размера долга и предупреждением о возможном начислении штрафов отправляется клиенту на 20 день просрочки по Карте «Универсальная». Чтобы избежать начисления штрафа, клиенту нужно в течение 10 дней после получения SMS-сообщения погасить задолженность.

  На какой день просрочки поступает SMS о начислении штрафов по карте «Универсальная»?
  Штрафы по Карте «Универсальная» начисляются на 30 день просрочки. В этот же день клиенту отправляется SMS-сообщение о том, что ему начислен штраф. Также указывается сумма долга и штрафа. Банк может принять решение о принудительном взыскании долга с клиента в судебном порядке. Для предотвращения этой процедуры клиент должен погасить долг и оплатить штраф в течение 7 дней после получения SMS-сообщения.

• Как получить мгновенную карту? Вы можете обратиться в ближайшее отделение ПриватБанка. Для получения карты достаточно предъявить паспорт. Процедура оформления карты займет у Вас всего 15 минут.
• С какого возраста я могу получить карту «Универсальную»? С 16 лет Вы можете оформить карту «Универсальную» без кредитного лимита и использовать ее в качестве личной карты. Кредитный лимит будет установлен на карту после достижения Вами 18 лет.
• Я выезжаю за рубеж, что необходимо сделать чтобы не заблокировали карту? Если Вы планируете совершать покупки, траты во время поездки за рубеж, рекомендуем проинформировать об этом ПриватБанк. Подать заявку на неблокировку карты можно: - в «Приват24» (меню «Настройки»/«Карты»/«Не блокировать карту»).
• По какой ставке осуществляется начисление процентов? Начисление процентов осуществляется по ставке 0,01% годовых.
• До какого числа я могу погасить задолженность, чтобы не платить процентов по кредиту? До 25 числа месяца, следующего за месяцем, когда Вы воспользовались кредитными средствами.
• Как я могу активировать депозитную функцию карты, чтобы получать проценты от суммы собственных средств? Самостоятельно в «Приват24» выберите меню «Управление картой/счетом – Начисление % на остаток карты – Подключить» .
• Что такое «базовая процентная ставка»? Это сумма процентов, которая начисляется ежемесячно на остаток непросроченной задолженности исходя из расчета 360 дней в году. Пример: У Вас есть задолженность 100 грн, а базовая ставка по Вашей карте – 2,5%: за месяц сумма Вашей задолженности возрастет до 102,5 грн , если Вы не погасите её .
• Взимается ли ежемесячная плата за пользование картой, если у меня нет задолженности по карте? По карте «Универсальная» ежемесячная плата за пользование картой отсутствует. А вот если Вы владелец карты «Универсальная» Contract, то с Вашего счета будет ежемесячно списываться комиссия за обслуживание платежной карты в размере 15 грн, 5 грн из которых возвращаются на счет «Бонус Плюс» этой карты.
• Что включает в себя ежемесячный обязательный платёж? Зачисленные за прошедший (отчетный) месяц проценты и начисленную в конце отчетного месяца комиссию.
• В каких случаях производится мониторинг моей неактивной карты? Если у Вас на карте есть до 100 грн (включительно) собственных средств и в течение 12 месяцев подряд операции по карте не производились.
• Если я рассчитываюсь картой за рубежом, то конвертация валюты будет произведена по курсу какого дня? Конвертация валюты будет произведена по курсу дня, когда Вы совершили покупку или иную операцию.
• Как пополнить карту для погашения долга по кредитному лимиту? Вы можете пополнить карту в Приват24 с помощью денежного перевода с другой Вашей карты или осуществить перевод средств с карты другого банка. Пополнить карту наличными Вы сможете в терминалах самообслуживания или кассах ПриватБанка.
• Можно ли переслать деньги на QIWI-кошелёк с карты «Универсальная»? Да! Вы можете привязать карту «Универсальная» к своему QIWI-кошельку в своём аккаунте на сайте сервиса QIWI. Обратите внимание: сервисом взимается комиссия.
• Что делать, если мне были неправильно начислены проценты? Если Вам кажется, что проценты за использование кредитного лимита были начислены в неправильном порядке, свяжитесь с представителями банка по горячей линии 0 800 500 003.
• Что такое CVV-код? CVV-код – это трехзначный код для проверки подлинности Вашей карты при оплате через интернет и других видах операций. Код CVV можно найти на обратной стороне карты – это последние 3 цифры из семизначного числа рядом с местом для подписи, которые, как правило, визуально отделены от всего числа.
• Что такое «депозитарное свойство» зарплатной карты? Вы можете хранить деньги и получать 10% процентов годовых каждый месяц. Для этого Вам не нужно открывать депозит – достаточно активировать депозитарное свойство своей карты в «Приват24».