Картки міжнародних платіжних систем MasterCard Worldwide та Visa International

Чи можна переглянути залишок коштів, використовуючи обладнання інших банків в Україні та за кордоном?

Можна, але тільки на картках платіжної системи "MasterCard".

Що таке "billing address", який запитують інтернет-магазини при оформленні замовлення?

Це один з обов'язкових реквізитів держателя картки в західних банках, який зберігається в клієнтській базі і бере участь у процесі авторизації операцій по картці. Майте на увазі, що при розрахунках карткою в деяких закордонних інтернет-магазинах від Вас можуть вимагати введення в реєстраційну форму параметра "billing address" (адреса, на яку держатель картки бажає отримувати звіти про здійснені операції - виписки). Через те, що в українських банках процедура верифікації "billing address" не підтримується, сплата за покупки у таких закордонних інтернет-магазинах може бути ускладнена.

Коли стягується комісія за конвертацію?

Якщо розрахунок проводиться не у валюті рахунка, то Банк зніме 1% за конвертацію, курс конвертації встановлено платіжною системою (розрахунковий банк - HSBC, Англія).

Чи можу я отримувати інформацію про стан мого рахунка за допомогою мережі Інтернет?

Ні. На жаль, на сьогодні ми не пропонуємо своїм клієнтам доступу до рахунків за допомогою мережі Інтернет.

Чи можна здійснювати безготівкові платежі з карткового рахунка без картки?

Ні.

Як нараховуються відсотки на залишки на картковому рахунку?

Відсотки нараховуються щомісяця у передостанній робочий день за фактичне перебування коштів на рахунку.

Чи можу я скористатися гривневою карткою за кордоном?

Безумовно.

Чи є можливість одержувати виписки про рух коштів по моєму картковому рахунку на електронну скриньку?

Так. Клієнт має можливість отримувати до 5 числа кожного місяця виписку про рух коштів по своєму картковому рахунку. Для використання цієї послуги потрібно звернутися до відділення Банку та написати заяву.

Що трапиться при надходженні на гривневу картку доларового переказу?

Кошти не будуть зараховані на картковий рахунок, оскільки він гривневий. Вони залишаться у Банку як нез'ясовані та за два дні будуть повернені в банк відправника.

Чи є можливість одержувати інформацію про залишок коштів на картці телефоном?

Так. Якщо у Вас активована послуга "Мобільний банкінг", то, надіславши SMS-запит до процесингового центру, Ви можете отримати інформацію про залишок коштів на Вашому картрахунку. Ви також можете дізнатися про залишок коштів на картрахунку за телефонами 044-247-38-38, 0-800-50-444-50 (процесинговий центр АТ "Укрексімбанк"), при цьому необхідно назвати номер картки й свій пароль чи інші персональні дані, що запитає оператор.

Чи можу я одержати платіжну картку при від'їзді на постійне місце проживання до іншої країни?

Ні.

Що робити, якщо я не згодний із списанням коштів, яке побачив у виписці?

Необхідно написати заяву в будь-якому відділенні/філії "МЕГАБАНКУ". За фактом несанкціонованого списання коштів проведуть розслідування. Якщо факт незаконного використання номера Вашої картки підтвердиться, гроші буде повернено на рахунок. Результат розгляду претензії Ви можете дізнатись у менеджера, який прийняв Вашу заяву. Термін розгляду претензії - 60 календарних днів. Оскільки номер картки став відомий третім особам, які можуть і надалі використовувати картку, її варто переоформити з причини втрати.

Чи приймаються до сплати в Україні картки з валютою рахунка в доларах?

Так, приймаються картки з рахунками в будь-якій валюті. Розрахунки здійснюються у гривні за конверсійним курсом.

Чи можу я знімати з доларової картки гроші в гривнях? Якщо так, за яким курсом здійснюється конвертація?

Так. Якщо у Вас картка "МЕГАБАНКУ" і Ви одержуєте готівку в електронних пристроях "МЕГАБАНКУ", то гроші конвертуються за комерційним курсом "МЕГАБАНКУ" + 1% на день списання трансакції за рахунком. Якщо Ви одержуєте готівку із картки "МЕГАБАНКУ" в інших електронних пристроях, то перерахунок здійснюється за курсом платіжної системи. Якщо у Вас картка не "МЕГАБАНКУ", то конвертація проводиться за курсом платіжної системи.

Чи існують вікові обмеження для відкриття карткового рахунка?

Вікові обмеження для відкриття рахунка є, але стосуються лише дітей до 7 років. Діти віком до 16 років можуть відкривати рахунок у Банку і розпоряджатися ним тільки з батьками або поручителями з навчальних закладів.

Чи можу я обмежити суму коштів, яку можуть зняти держателі додаткових карток?

Так, звичайно. Для цього Вам необхідно звернутися із письмовою заявою до того відділення Банку, у якому Ви оформлювали платіжну картку. Обмеження у використанні додаткових карток встановлюються за критеріями зняття готівки та проведення розрахунків у торгово-сервісній мережі, при цьому використовуються такі параметри: кількість трансакцій та загальна сума на день.

Чи можна з карткового рахунка здійснити безготівкові перерахування за комунальні послуги?

Ні. Картрахунок використовується тільки для розрахунків за допомогою платіжної картки. Але Ви можете оплатити комунальні послуги через сайт "МЕГАБАНКУ" в мережі Internet (www.megabank.net), за допомогою карток "MasterCard Standard", "MasterCard Gold", "MasterCard Platinum", "Classic Visa", "Visa Gold" або карток НСМЕП.

Чи можуть на мій картковий рахунок надходити безготівкові платежі?

Якщо Ви бажаєте, щоб на Ваш картковий рахунок надходили платежі (соціальні виплати тощо), при оформленні картки запитайте необхідні реквізити та передайте їх організації або особі, яка здійснюватиме платіж або платежі. У разі надходження до Банку платежу на Ваше ім'я сума зарахується на Ваш картковий рахунок і буде доступна через 12 робочих годин. Комісія за зарахування цих коштів не стягується.

Картку якої платіжної системи обрати?

Принципових розбіжностей між картками "VISA" та "MasterCard" немає. Це картки одного класу, але тільки різних платіжних систем. Картки відрізняються регіонами впливу, наприклад, "VISA" більш поширена на Австралійському континенті, у Південній Америці; "MasterCard" - у Європі, Африці.

Чи може моя дружина одержати картку замість мене?

Одержувати картку повинен тільки її держатель. За присутності співробітника Банку він має підписати її. Банк не практикує передачі карток через третіх осіб або відправлення поштою.

Скільки часу треба на оформлення картки?

Термін випуску картки - до 14 днів.

У якій валюті можна відкрити картковий рахунок?

Відкрити картковий рахунок у Банку можна в євро, доларах США, гривнях.

Які документи потрібні для відкриття карткового рахунка?

Для відкриття карткового рахунка Вам треба мати при собі такі документи:

а) паспорт;
б) довідку про присвоєння ідентифікаційного номера Державною податковою інспекцією;
в) закордонний паспорт, якщо він у Вас є (для правильного написання на платіжній картці Вашого прізвища латинською транскрипцією).