Корисні поради

Пропонуємо вам ознайомитися з відповідями на деякі  питання, що можуть виникнути під час користування депозитним рахунком.

Коли необхідно внести перший внесок на вклад?

Перший внесок на вклади «Класичний» та «Бонус» необхідно внести упродовж семи днів із дати відкриття вкладу.

На вклади «Ощадний» та «Універсальний» – упродовж тридцяти днів із дати відкриття вкладу.

Якщо перший внесок не буде внесений у вказані строки, рахунок автоматично закривається.

Як поповнити вклад готівкою?

Поповнити готівкою вклади «Ощадний» або «Універсальний» можна у будь-якому відділенні Райффайзен Банку Аваль.

Без комісії здійснити поповнення вкладу «Універсальний» можна у відділенні, де був відкритий рахунок. При поповненні даного вкладу в іншому відділенні комісія складає 0,7% від суми поповнення, але не менше 5 грн., 1 дол.США/евро.

Поповнення вкладу «Класичний» можливе лише під час пільгового періоду (7 днів після пролонгації договору) у відділенні банку.

Якими є умови безготівкового поповнення вкладів?

Безготівкове поповнення  вкладу «Ощадний» без комісій можна здійснити за допомогою:

• оформлення договору постійного доручення на автоматичне поповнення вкладу із поточного або карткового рахунку;
• платіжної картки, емітованої Райффайзен Банком Аваль, через мережу кіосків самообслуговування банку;
• Інтернет-банкінгу для приватних осіб – системи «Райффайзен Онлайн».

Безготівкове поповнення вкладу «Класичний» можливе лише під час пільгового періоду (7 днів після пролонгації договору) у відділенні банку з поточного рахунку, відкритого в Райффайзен Банку Аваль (МФО 380805). Без комісій.

Безготівкове поповнення вкладу «Універсальний» без комісій можна здійснити при поповненні з власного карткового рахунку:

• через кіоски самообслуговування;
• з використанням постійного доручення, або через систему «Райффайзен Онлайн» (для пенсійних та зарплатних карткових рахунків);
• із власного поточного рахунку «Для виплат».

Поповнення вкладу «Універсальний» з інших рахунків здійснюється з  комісією – 0,7% від суми поповнення.

Чи існує комісія за часткове чи повне зняття коштів зі вкладу «Універсальний»?

• за умови зняття готівки  у відділенні, де було відкрито вклад, комісія складає 5 грн., 1 дол.США/євро за одну операцію зі зняття коштів;
• за умови зняття готівки у будь-якому іншому відділенні Райффайзен Банку Аваль, комісія складає 0,7% від суми, що знімається,  але не менш ніж 5 грн., 1 дол.США/євро;
• за безготівкове перерахування грошових коштів із вкладу на вимогу «Універсальний» на власний поточний рахунок «Для виплат»/власний картковий рахунок через касу банку комісія складає  5 грн., 1 дол.США/євро;
• без комісій безготівкове перерахування на власний картковий рахунок із вкладу «Універсальний» можна здійснити за лічені хвилини за допомогою інтернет-банкінгу для приватних осіб – системи «Райффайзен Онлайн» (для пенсійних та зарплатних карткових рахунків). 

Що таке пільговий період за вкладом?

Пільговий період – це період упродож семи днів після пролонгації вкладу,  під час якого  якого можна:

•  отримати частину вкладу без розірвання договору,  будь-яких комісій та штрафних санкцій;
•  поповнити вклад «Класичний» (в інший період поповнення не передбачено). 

Чи може інша особа поповнити мій рахунок у гривнях?

Інша особа може поповнити рахунок в національній валюті на будь-яку суму.

Як можливе поповнення іншою особою мого рахунку у валюті?

Якщо депозит відкрито в іноземній валюті, то поповнити такий рахунок готівкою може виключно його власник або інша особа за довіреністю (довіреність для поповнення депозитів оформлюється (у відділенні банку) безкоштовно). Такий рахунок також може бути поповнений третьою особою безготівковим шляхом.

Яким чином клієнт отримує суму вкладу та відсотки?

Суму вкладу (дійсно для усіх типів вкладів) та нараховані відсотки можна отримати:

• готівкою у будь-якому відділенні Райффайзен Банку Аваль;
• здійснивши безкоштовне налаштування постійного доручення на автоматичний переказ відсотків або суми вкладу з поточного рахунку «Для виплат» на власний картковий рахунок;
• переказавши кошти за лічені хвилини з поточного рахунку «Для виплат» або з вкладу «Універсальний» на пенсійний або зарплатний картковий рахунок за допомогою  системи «Райффайзен Онлайн» та отримати кошти в банкоматі.

Якщо сума вкладу та відсотків за ним до видачі перевищує 5 тис. дол. США або еквівалент цієї суми в іншій валюті, її необхідно замовити заздалегідь.

Що таке «попереднє замовлення суми вкладу»?

Попереднє замовлення суми вкладу необхідно зробити, якщо сума вкладу та відсотків за ним до видачі перевищує 5 тис. дол. США або еквівалент цієї суми в іншій валюті, її необхідно замовити заздалегідь (за   2 банківські дні).

Для здійснення замовлення необхідно особисто звернутися до відділення Райффайзен Банку Аваль та подати  відповідну заяву, або за наявності картки ідентифікації клієнта* замовити необхідну суму, зателефонувавши до Інформаційного центру банку.

*Для отримання картки ідентифікації клієнта необхідно попередньо звернутися до відділення Банку, маючи при собі паспорт та ідентифікаційний код.

Як здійснити пролонгацію (подовження вкладу на новий строк)?

Якщо вклад було відкрито з пролонгацією, він автоматично пролонгується на наступний день після закінчення терміну дії договору. При цьому,  за вкладом встановлюється процентна ставка, яка діє у банку для даного типу договору  на момент продовження.

Якщо вкладник бажає відмінити пролонгацію, йому необхідно звернутися у відділення банку із заявою про відміну пролонгації.

Якщо вклад відкрито без пролонгації, вкладник може звернутися у відділення до закінчення строку дії вкладу та встановити автоматичну пролонгацію.

У разі, якщо вклад було відкрито без пролонгації або ви  скасували  пролонгацію, після закінчення строку вкладу кошти будуть перераховані на поточний рахунок вкладника, зазначений у договорі про вклад.

Яким чином нараховуються проценти у разі дострокового розірвання депозитного договору?

При достроковому розірванні  договору відсотки за депозитом нараховуються у наступному порядку:

• для вкладу «Класичний»:  із дати відкриття (або пролонгації) перерахунок відсотків за ставкою для поточного рахунку;
• для вкладу «Ощадний»:  із дати відкриття (або пролонгації) перерахунок відсотків за ставкою для вкладу «Універсальний»;
• для вкладу «Бонус» (вклад терміном на 1 місяць із п’ятьма пролонгаціями):  за всі повні місяці, а також у пільговий період відсотки сплачуються у повному обсязі. В інший термін  перерахунок відсотків здійснюється за ставкою для поточного рахунку;
•  якщо дострокове розірвання вкладів «Класичний», «Ощадний», «Бонус», здійснюється протягом першого місяця з дати відкриття рахунку, клієнт сплачує  комісію за розрахунково–касове обслуговування у розмірі 0,5% від суми вкладу.

Які бонуси передбачено для власників пакетів послуг?

• За вкладом «Ощадний» пропонується бонус +0,5% по вкладах в гривні та доларах США, +0,25%  по вкладах в євро для власників пакетів банківських послуг «Преміальний», «Оптимальний», «Оптимальний Плюс», «Пенсійний Оптимальний» та «Пенсійний легкий»
• Вклад на вимогу «Універсальний» передбачає бонус до +4.5% для власників пакетів банківських послуг «Преміальний», «Оптимальний», «Оптимальний легкий», «Оптимальний Плюс», «Пенсійний Оптимальний» та «Пенсійний легкий».

Яким є порядок оформлення довіреності на розпорядження вкладом?

Довіреність на розпорядження вкладом може бути оформлена:

• безпосередньо у відділенні банку:
• комісія становитиме 50 грн. (у т.ч. ПДВ) за оформлення 2-х довіреностей – одночасно для депозитного та поточного рахунку для виплати відсотків; 100 грн. (у т.ч. ПДВ) – якщо оформлюється довіреність тільки для  поточного рахунку;
• безкоштовне оформлення довіреності на внесення готівкової іноземної валюти на поточний/вкладний рахунок фізичної особи для погашення кредиту/поповнення депозиту;
• у нотаріуса (обов’язково із зазначенням переліку операцій, номера депозитного та поточного рахунку для виплати відсотків, що зазначені у договорі на вклад та суми вкладу.

За  необхідності оформлення довіреності у нотаріуса, будь ласка, дізнайтеся про всі деталі у співробітників банку.

Як здійснюється контроль за станом рахунків?

Контролювати стан рахунків найзручніше за допомогою  інтернет-банкінгу для приватних осіб – системи «Райффайзен Онлайн», доступ до якої надається безкоштовно. Ви можете також отримати картку ідентифікації клієнта та дізнаватися вичерпну інформацію щодо стану власних рахунків (поточних, депозитних та карткових), відкритих у Райффайзен Банку Аваль, та про інші банківські продукти у Інформаційному центрі банку.

АТ «Райффайзен Банк Аваль» є учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб

Актуальну максимальну суму відшкодування та детальну інформацію про систему гарантування вкладів можна дізнатися за цим посиланням.

Якщо у вас виникнуть пропозиції щодо якості обслуговування, залишіть їх, будь ласка, на нашому сайті www.aval.ua у розділі «Зворотний зв'язок щодо якості обслуговування».

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо депозитів, будь ласка, зателефонуйте до цілодобового Інформаційного центру Райффайзен Банку Аваль за безкоштовним номером: 0-800-500-500 або 521 (для абонентів МТС).

Процентні ставки для вкладів, що лонгуються (нові рахунки не відкриваються) PDF, 218,3 КБ