Вітаю Вас Гість | RSS Вівторок
17.12.2024, 05:38
Огляд та рейтенги Банків України
Форма входу
Головна Реєстрація Вхід
Меню сайту
Категорії розділу
А-Банк [50]
Публічне акціонерне товариство "А-Банк"
Авант-банк [74]
Публічне акціонерне товариство "Авант-банк"
Автокразбанк [99]
Публічне акціонерне товариство "Автокразбанк"
Агрокомбанк [45]
Публічне акціонерне товариство "Аграрний комерційний банк"
АктаБанк [81]
Публічне акціонерне товариство "АКТАБАНК"
Акордбанк [61]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Акордбанк"
Актив-банк [42]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Актив-банк"
Альфа-Банк [97]
Публічне акціонерне товариство "Альфа-банк"
Альянс [8]
Публічне акціонерне товариство "Банк Альянс"
Апекс-банк [23]
Публічне акціонерне товариство "Апекс-банк"
Аркада (банк) [23]
Публічне акціонерне товариство Акціонерний комерційний банк "Аркада"
Артем-Банк [38]
Публічне акціонерне товариство "Артем-банк"
Асвіо Банк (Asvio Bank) [36]
Публічне акціонерне товариство "Асвіо Банк"
Астра Банк [65]
Публічне акціонерне товариство "Астра Банк"
Базис [47]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Базис"
Банк 3/4 [11]
Публічне акціонерне товариство "Банк 3/4"
Банк інвестицій та заощаджень [35]
Публічне акціонерне товариство "Банк інвестицій та заощаджень"
Банк Кіпру [57]
Публічне акціонерне товариство "Банк Кіпру"
БГ Банк [51]
Відкрите акціонерне товариство "БГ Банк"
Бізнес Стандарт [57]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Бізнес Стандарт"
БМ Банк [75]
Публічне акціонерне товариство "БМ Банк
Богуслав [23]
Публічне акціонерне товариство "Банк Богуслав"
Брокбизнесбанк [58]
Публічне акціонерне товариство "Брокбізнесбанк"
БТА Банк [41]
Публічне акціонерне товариство "БТА Банк"
Велес [14]
Публічне акціонерне товариство "Банк Велес"
Всеукраїнський банк розвитку [115]
Публічне акціонерне товариство "Всеукраїнський банк розвитку"
ВіЕйБі Банк (VAB Банк) [60]
Публічне акціонерне товариство "Всеукраїнський акціонерний банк"
Володимирський [227]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Володимирський"
Восток [23]
Публічне акціонерне товариство "Банк Восток"
ВТБ Банк [40]
Публічне акціонерне товариство "ВТБ Банк"
Глобус [40]
Відкрите акціонерне товариство "Комерційний Банк "Глобус"
Грін Банк [21]
Публічне акціонерне товариство "Грін Банк"
Грант [1]
Публічне акціонерне товариство "Східно-український банк "Грант"
Даніель [62]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Даніель"
Дельта Банк [102]
Публічне акціонерне товариство "Дельта Банк"
Демарк [34]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Демарк"
Діамантбанк [134]
Акціонерний банк "Діамант"
Діапазон - Максимум Банк [22]
Публічне акціонерне товариство "Діапазон - Максимум Банк"
Діві банк [35]
Публічне акціонерне товариство "Діві банк"
Дойче Банк ДБУ [30]
Відкрите акціонерне товариство "Дойче Банк ДБУ"
Донгорбанк [1]
Публічне акціонерне товариство "Донгорбанк"
Експобанк [67]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Експобанк"
Експрес-Банк [33]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Експрес-Банк"
Енергобанк [95]
Публічне акціонерне товариство "Енергобанк"
ЕРДЕ Банк [19]
Публічне акціонерне товариство "Ерде Банк"
Ерсте Банк (Erste Bank) [121]
Публічне акціонерне товариство "Ерсте Банк"
Європейський банк раціонального фінансування (ЄБРФ) [46]
Відкрите акціонерне товариство "Європейський банк раціонального фінансування"
Євробанк [65]
Публічне акціонерне товариство комерційний банк "Євробанк"
Єврогазбанк [37]
Публічне акціонерне товариство "Європейський газовий банк"
Західінкомбанк [22]
Публічне акціонерне товариство "Західінкомбанк"
Європромбанк [23]
ППублічне акціонерне товариство "Європейський промисловий банк"
Земельний капітал [15]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Земельний Капітал"
Златобанк [70]
Публічне акціонерне товариство "Златобанк"
Золоті Ворота [44]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Золоті Ворота"
Ідея Банк (IdeaBank) [65]
Публічне акціонерне товариство "Ідея Банк"
Імексбанк [303]
Публічне акціонерне товариство "Імексбанк"
Інвестбанк [88]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Інвестбанк"
ІНГ Банк Україна [17]
Публічне акціонерне товариство "ІНГ Банк Україна"
Індустріалбанк [168]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Індустріалбанк"
Індекс-Банк [194]
Публічне акціонерне товариство "Індустріально-експортний банк"
Інпромбанк [1]
Публічне акціонерне товариство "Інноваційно-промисловий банк"
Інтеграл-банк [41]
Публічне акціонерне товариство "Інтеграл-банк"
Інтербанк [27]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Банк "Інтербанк"
Камбіо [43]
Публічне акціонерне товариство "Банк Камбіо"
Капітал [27]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерно-комерційний банк "Капітал"
Київ [70]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Київ"
Київська Русь [138]
Акціонерний банк "Київська Русь"
Корпоративний та Інвестиційний Банк Креді Агріколь [25]
Публічне акціонерне товариство "Корпоративний та Інвестиційний Банк Креді Агріколь"
КласикБанк [7]
Публічне акціонерне товариство «Класикбанк»
Кліринговий Дім [86]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Кліринговий дім"
Комерційний Індустріальний Банк [30]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Індустріальний Банк"
Конверсбанк [83]
Публічне акціонерне товариство "Конверсбанк"
Конкорд [19]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Конкорд"
Контракт [38]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Контракт"
Комінвестбанк [24]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний інвестиційний банк"
Кредит Європа Банк (Credit EuropeBank) [19]
Публічне акціонерне товариство "Кредит Європа Банк"
Кредит-Дніпро [109]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Кредит Дніпро"
Кредит Оптима Банк (Credit Optima Bank) [45]
Відкрите акціонерне товариство "Кредит Оптима Банк"
Кредитвест Банк [33]
Публічне Акціонерне Товариство «Вест Файненс Енд Кредит Банк»[6]
Кредитпромбанк [208]
Публічне акціонерне товариство "Кредитпромбанк"
Кредобанк [139]
Публічне Акціонерне Товариство "Кредобанк"
Легбанк [28]
Публічне акціонерне товариство "Легбанк"
Львів [82]
Публічне акціонерне товариство Акціонерно-комерційний банк "Львів"
Марфін банк [156]
Публічне акціонерне товариство "Марфін банк"
Мегабанк [99]
Публічне акціонерне товариство "Мегабанк"
Меркурій [78]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Меркурій"
МетаБанк [38]
Публічне акціонерне товариство "МетаБанк"
Міжнародний Інвестиційний Банк [39]
Публічне акціонерне товариство "Міжнародний Інвестиційний Банк"
Місто Банк [38]
Публічне акціонерне товариство "Місто Банк"
Морський [81]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Морський"
Мотор Банк [32]
Публічне акціонерне товариство "Мотор-банк"
Надра [96]
Відкрите акціонерне товариство комерційний банк "Надра"
Народний капітал [29]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Народний капітал"
Національні інвестиції [44]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Національні інвестиції"
Національний кредит [70]
Публічне акціонерне товариство "Банк Національний кредит"
Новий [63]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Новий"
ОКСІ БАНК [28]
Публічне акціонерне товариство "ОКСІ БАНК"
Олімпійська Україна [6]
Закрите акціонерне товариство "Олімпійська Україна"
ОТП Банк (OTP Bank) [104]
Публічне акціонерне товариство "ОТП Банк"
Ощадбанк [309]
Відкрите акціонерне товариство "Державний ощадний банк України"
Перший Інвестиційний Банк [190]
Публічне Акціонерне товариство «Перший Інвестиційний Банк»
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) [94]
Публічне акціонерне товариство «Перший Український Міжнародний Банк»
Петрокоммерц-Україна [70]
Публічне акціонерне товариство "Банк Петрокоммерц-Україна"
Південний [98]
Публічне акціонерне товариство "Аціонерний банк "Південний"
Південкомбанк [54]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Південкомбанк"
Піреус Банк (Piraeus Bank) [83]
Публічне акціонерне товариство "Піреус Банк МКБ"
Платинум Банк [44]
Публічне акціонерне товариство "Платинум Банк"
Полікомбанк [44]
Публічне акціонерне товариство "Полікомбанк"
Полтава-банк [45]
Полтавський акціонерний банк "Полтава-банк"
Порто-Франко [29]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Порто-Франко"
Правекс-Банк [143]
Публічне акціонерне товариство комерційний банк "Правекс-банк"
Прайм-Банк [1]
Публічне акціонерне товариство "Прайм-банк"
Преміум [29]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Преміум"
ПриватБанк [100]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Приватбанк"
ПроКредит Банк (ProCredit Bank) [42]
Публічне акціонерне товариство "Прокредит Банк"
Промінвестбанк [141]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний промислово-інвестиційний банк"
Промислово-фінансовий банк [23]
Публічне акціонерне товариство "Промислово-фінансовий банк"
Промекономбанк [31]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Промекономбанк"
ПроФін Банк [38]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Професійного фінансування"
Радабанк [40]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Радабанк"
Радикалбанк [77]
Публічне акціонерне товариство "Радикалбанк"
Райффайзен банк Аваль [1577]
Публічне акціонерне товариство "Райффайзен Банк Аваль"
Реал Банк [37]
Публічне акціонерне товариство "Реал Банк"
Регіон-банк [136]
Публічне акціонерне товариство "Регіон-банк"
Ренесанс Капітал [16]
Публічне акціонерне товариство "Банк Ренесанс Капітал"
Родовід Банк [25]
Публічне акціонерне товариство "Родовід банк"
Руский Стандарт [80]
Публічне акціонерне товариство "Банк Руский Стандарт"
Сбербанк Росії [163]
Публічне акціонерне товариство "Дочірній Банк Сбербанку Росії"
Сведбанк [43]
Публічне акціонерне товариство "Сведбанк"
СЕБ Банк [34]
Публічне акціонерне товариство "СЕБ Банк"
Сітібанк [7]
Публічне акціонерне товариство "Сітібанк"
Аксіома Банк [1]
Публічне акціонерне товариство "Аксіома Банк"
Січ [23]
Публічне акціонерне товариство "Банк Січ"
Софійський [19]
Публічне акціонерне товариство "Банк Софійський"
Союз [22]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Союз"
Старокиївський [38]
Відкрите акціонерне товариство "Акціонерний банк "Старокиївський банк"
Стандарт [19]
Публічне акціонерне товариство "Коммерційний банк "Стандарт"
Столичний [22]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Столичний"
Східно-промисловий банк [27]
Публічне акціонерне товариство "Східно-промисловий банк"
Таврика [1]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Таврика"
Терра Банк [75]
Публічне акціонерне товариство "Терра Банк"
ТК Кредит [15]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Банк "ТК Кредит"
ТММ-Банк [28]
Публічне акціонерне товариство "ТММ-Банк"
Траст [18]
Публічне акціонерне товариство Банк "Траст"
Траст-Капітал [13]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Траст-капітал"
Укоопспілка [12]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Укоопспілка"
Український банк реконструкції та розвитку [21]
Публічне акціонерне товариство "Український банк реконструкції та розвитку"
Український Капітал [21]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Український капітал"
Український фінансовий світ [36]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Український фінансовий світ"
УкрБизнесБанк [57]
Публічне акціонерне товариство "Український бізнес банк"
Укргазбанк [123]
Публічне акціонерне товариство акціонерний банк "Укргазбанк"
Укргазпромбанк [66]
Публічне акціонерне товариство"Укргазпромбанк"
Укрінбанк [59]
Акціонерне товариство "Український інноваційний банк"
Укркомунбанк [26]
Акціонерний банк "Український комунальний банк"
УкрСиббанк [67]
Публічне акціонерне товариство "УкрСиббанк"
Укрсоцбанк [124]
Публічне акціонерне товариство"Укрсоцбанк"
Укрбудінвестбанк [23]
Публічне акціонерне товариство "Український будівельно-інвестиційний банк"
Укрексімбанк [165]
Публічне акціонерне товариство "Державний експортно-імпортний банк України"
Універсал Банк (Universal Bank) [67]
Публічне акціонерне товариство "Універсал Банка
Унікомбанк [22]
ППублічне акціонерне товариство "Унікомбанк"
УніКредит (UniCredit Bank) [1]
Відкрите акціонерне товариство "УніКредит Банк"
УПБ [23]
Публічне акціонерне товариство "Український Професійний Банк"
Фамільний [26]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Фамільний"
Фінансова ініціатива [77]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Фінансова ініціатива"
Фінанси та Кредит [1]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Фінанси та Кредит"
Фінбанк [27]
Публічне акціонерне товариство "Фінбанк"
Фінексбанк [43]
Публічне акціонерне товариство "Фінексбанк"
Фінростбанк [53]
Публічне акціонерне товариство "Фінросбанк"
Фольксбанк [89]
Публічне акціонерне товариство "Фольксбанк"
Фортуна Банк [41]
Публічне акціонерне товариство "Фортуна-банк"
Форум [109]
Публічне акціонерне товариство "Банк Форум"
Єкатеринославський Комерційний Банк[8] [2]
Публічне акціонерне товариство "Єкатеринослвавський Комерційний Банк"
Хоум Кредит Банк [1]
Публічне акціонерне товариство "Хоум Кредит Банк"
Хрещатик [185]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Банк "Хрещатик"
ЧБРР [60]
Публічне акціонерне товариство "Чорноморський банк розвитку та реконструкції"
Юнекс [481]
Акціонерний комерційний банк "Юнекс"
Статистика
Онлайн всього: 51
Гостей: 51
Користувачів: 0
Головна » 2013 » Травень » 25 » Правила пользования платежной карточкой
19:50
Правила пользования платежной карточкой

Правила пользования платежной карточкой

0

Следующие положения регулируют порядок получения карточек VISA и MasterCard International и правила пользования ими.

1.Термины
1.1.Лимит на снятие денежных средств (расходный лимит) - установленный Банком или клиентом лимит на снятие денежных средств по Карточкам и на расчеты в торгово-сервисной сети за определенный промежуток времени для уменьшения рисков несанкционированного использования платежных карточек, а также предотвращения возникновения неразрешенного овердрафта на карточном счете (КС).
1.2.Неснижаемый остаток – минимальная сумма, определенная Банком, которая всегда должна находиться на КС, не подлежит использованию и возвращается клиенту при закрытии КС.
2.Общие положения
2.1.Держатель получает карточку, эмитированную на его имя, и Пин-конверт на основании паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Держатель основной карточки имеет право получать карточки, эмитированные на имя Доверенных лиц.
2.2.Эмитированные карточки являются собственностью Банка и должны быть возвращены в Банк по его первому требованию.
2.3.Банк имеет право прекратить или приостановить действие карточки, а также отказать в ее возобновлении, замене или выдаче новой карточки.
3.Держатель должен:
3.1.Проставить свою подпись на карточке на специальной полосе для подписи при получении карточки.
3.2.Сохранять свой Пин-код в тайне и заботиться о том, чтобы карточка и Пин-код сохранялись отдельно друг от друга. Не записывать Пин-код на карточке (даже в измененной форме).
3.3.Немедленно информировать Банк о фактах потери или кражи карточки, либо, если Пин-код стал известен другим лицам, для блокирования карточки.
3.4.Не передавать карточку в пользование другим лицам.
3.5.Обязательно предоставлять Банку информацию (письменно) относительно изменений своих паспортных данных, изменения адреса, места работы, контактных телефонов, и т.п.
3.6.Держатель Основной карточки берет на себя обязательства по всем операциям, которые связаны с использованием Основной карточки и дополнительных карточек.
4.Срок действия карточки:
4.1.На карточке указана предельная дата (месяц и год) действия карточки. Последним днем действия карточки является последний день указанного месяца.
4.2.Держатель должен вернуть в Банк Основную и Дополнительные Карточки на протяжении 30 дней после истечения срока ее (их) действия.
4.3.Возобновленная карточка дает возможность немедленно пользоваться средствами на КС Держателя.
4.4.Карточка не может использоваться, когда закончился срок ее действия, или когда действие карточки приостановлено Банком.
4.5.Держатель имеет право разорвать заключенный с Банком Договор и закрыть КС без указания причин, предоставив письменное заявление за 45 дней (для карточек кредитного класса) или за 15 дней (для карточек дебетного класса) к запланированной дате расторжения.
4.6.Замена карты в связи с окончанием срока действия осуществляется, если до 15 числа последнего месяца срока действия карты от клиента не поступило заявление о расторжении договора и если остаток на счете клиента достаточный для оплаты комиссии за обслуживание счета.
5.Карточный счет (КС)
5.1.Для учета средств, которыми пользуется Держатель с помощью карточки, Банк открывает Держателю карточный счет. Средства на КС могут быть внесены наличными либо перечислены с другого счета.
5.2.Внесение наличных средств на КС осуществляется владельцем счета или Доверенными лицами с учетом ограничений согласно действующему законодательству.
5.3.На остаток средств на КС Банк ежемесячно начисляет проценты согласно действующим на момент начисления процентов Условиям и тарифам обслуживания КС.
5.4.В случае возникновения овердрафта, владелец КС платит проценты за пользование Овердрафтом согласно Условиям и тарифам обслуживания КС.
6.Назначение и использование
6.1.Средства с текущего счета клиента в иностранной валюте не могут быть использованы с помощью специального платежного средства для осуществления перевода иностранной валюты в пределах Украины, в том числе перевода на другие собственные счета клиента.
6.2.Перевод наличных по операциям, которые инициированы с применением специальных платежных средств в пределах Украины осуществляется в гривнах.
6.3.На территории Украины разрешается выдача наличности в иностранной валюте через кассы уполномоченных банков-эмитентов по специальным платежным средствам пользователей, которым эмитенты открыли счета в иностранной валюте, а также через кассы уполномоченных банков - эквайеров и небанковских финансовых учреждений по специальным платежным средствам, эмитированных нерезидентами.
6.4. Выдача по специальным платежным средствам наличных через банкоматы в пределах Украины осуществляется в гривнах, а через банкоматы уполномоченных банков-эмитентов - в гривнах или в валюте счета специального платежного средства.
6.5.Карточка дает право получать денежные средства в кассах банков, пунктах выдачи денежной наличности и в банкоматах, а также осуществлять оплату товаров и услуг в торгово-сервисной сети.
6.6.Пин-конверт, полученный вместе с карточкой, содержит информацию о секретном Пин-коде, который применяется для пользования карточкой в банкоматах (АТМ) или в специальных Пос-терминалах. Пин-код не может быть оглашен при осуществлении операции - Держатель должен лично вводить секретный номер на клавиатуре технического устройства. Пин-код может быть автоматически изменен при перевыпуске (возобновлении) карточки.
6.7.При расчетах карточкой в торгово-сервисной сети и получении наличных денежных средств, кассир имеет право требовать документы, удостоверяющие личность Держателя (паспорт, идентификационный код, водительские права и др.). При этом формируется документ, который подтверждает операцию - чек. Держатель должен проверить все реквизиты чека, а именно: дату, сумму, валюту. Держатель подписывает чек, тем самым подтверждает точность счета, правильность указанной суммы и дает распоряжение на оплату счета. Подпись на чеке должна соответствовать подписи на карточке. Один экземпляр чека предоставляется Держателю как подтверждение осуществленной операции.
6.8.Держатель должен требовать, чтобы все действия с карточкой выполнялись в его присутствии.
6.9.При покупке товаров, оплате услуг по телефону, почте или через сеть Internet с использованием карточки, Держатель совершает сделку, отмечая свое имя, номер карточки, срок ее действия, другое, подтверждая этим совершение операции. Оглашение таких данных незащищенными каналами связи (например, Internet, другое) в дальнейшем может привести к несанкционированному использованию карточки. Держатель несет ответственность за разглашение основных данных, которые дают возможность осуществления операций по КС без физического присутствия карточки.
6.10.Если при проверке карточки, кассир получит ответ от авторизационной службы "изъять карточку", Карточка Клиенту не возвращается. Карточка должна быть надрезана в присутствии Держателя для избежания возможности ее дальнейшего использования другими лицами. Клиент обязуется получить расписку у кассира об изъятии карточки и проинформировать Банк о факте изъятия.
6.11.Банк рекомендует сохранять копии всех чеков, которые получены Клиентом как подтверждение оплаты карточкой товаров и услуг, или как подтверждение факта отказа операции. Хранение этих документов будет гарантией от ошибок при списании средств с Вашего КС.
6.12.В случае, если валюта расчетов, которые проходили с использованием карточки, не совпадает с валютой КС, пересчет суммы операций происходит в валюте КС по коммерческому курсу Банка, установленному для осуществления операций с платежными карточками, на день списания средств с КС клиента.
6.13.Для снятия наличных средств в банкомате используется меню команд конкретного банкомата. Держатель должен четко выполнять все инструкции, которые появляются на мониторе банкомата.
6.14.В банкоматах установлено ограничение времени для того, чтобы забрать деньги и карточку после их выдачи (несколько секунд). По окончанию этого срока карточка и/или деньги могут быть задержаны банкоматом. В случае изъятия денег необходимо обратиться в Банк для урегулирования состояния Вашего КС. По вопросам возврата карточки, задержанной банкоматом, можно обратиться по телефонам, которые указаны на банкомате. Если такие телефоны не указаны, необходимо обратиться в Банк. Банк возвращает карточку Держателю или выпускает другую в зависимости от причины изъятия карточки.
6.15.Карточка также может быть задержана банкоматом, если трижды введен неверный Пин-код (независимо от места и времени введения). Возобновление Пин-кода возможно исключительно вместе с перевыпуском карточки согласно Тарифам Банка.
6.16.Расчеты с использованием Карточки могут осуществляться в пределах доступной суммы, но с учетом установленного по Карточке лимита.
6.17.Без заключения дополнительных соглашений к Договору Клиент может изменять расходный лимит по КС, если это не запрещено действующим законодательством и Правилами платежных систем. Для временного изменения лимита, Клиент обращается в Банк по телефонам информационного центра и сообщает идентификационную информацию: номер Договора или номер Карточки, фамилия, имя, отчество и кодовое слово, либо через мобильный банкинг. В случае изменения лимита по КС, Клиент отвечает по всем рискам за проведенными транзакциями, которые могут возникнуть в случае кражи, потери платежной карточки и несанкционированного вмешательства третьими лицами.
Предостережение: В случае изменения расходного лимита по КС, Банк не несет ответственности за несанкционированное списание средств с КС Держателя. Банк оставляет за собой право без предварительного предупреждения Держателя ограничивать право пользования карточкой и КС в случае, если Держателем платежной карточки нарушены условия Договора и/или Правил, а также при осуществлении Банком мониторинга операций с карточкой. Если расходный лимит по КС перерасходован, а также в случае возникновения дебетового сальдо по КС (санкционированного или несанкционированного Овердрафта), Банк приостанавливает обслуживание карточек данного КС. После пополнения КС, Банк снимает запрет на использование Карточек.
7.Обжалование операций
7.1.В случаях нестандартных ситуаций, когда банкомат выдает деньги в сумме, которая не отвечает сумме, которую Держатель заказывал для получения, или в других случаях, когда с Вашего КС списано (зачислено) сумму, которая не отвечает сумме операции, необходимо обратиться в Банк и оформить заявление, указать все обстоятельства операции и приложить копию чека. После проведения Банком детального анализа ситуаций, проведения претензионной работы с банком-еквайром (если опротестовуется операция, проведенная в банкомате/предприятии, которое обслуживается другим банком), состояние Вашего КС будет урегулировано в соответствии с полученной информацией относительно выполненных операций.
7.2.Жалобы относительно ежемесячных выписок, должны быть предоставлены в письменной форме в Банк не позднее 20- го числа месяца, следующего за отчетным. Если этого не было сделано, выписка считается одобренной Клиентом.
8.Круглосуточная служба Банка центр авторизации и клиентской поддержки
8.1.При возникновении вопросов относительно операций с платежной карточкой (отказ в проведении операции, блокировка действия карточки, другое) Держатель может обращаться в Банк по телефонам круглосуточной службы центра авторизации и клиентской поддержки: 0-800-501-15-80, или обратиться в отдел платежных карточек Банка +38(044)207-90-06.
8.2.С целью точной идентификации лица, которое звонит по телефону, Держатель карточки (ответственное лицо предприятия) должны предоставить необходимую информацию оператору центра авторизации, а именно: номер карточки или КС, паспортные данные, секретное слово-пароль, либо другую информацию, которая указывается в Заявлении при открытии КС с предоставлением платежных карточек, и то, что может быть запрошено оператором. Оператор имеет право отказать в предоставлении информации/услуги, если предоставленные Держателем на его требование персональные данные и пароль не совпадают с указанными в Заявлении.
9.Услуга "SMS-информирование"
9.1.Мероприятием по ограничению рисков несанкционированного использования карточки является услуга SMS-информирования, которая предоставляется по заявлению Клиента.
9.2.В случае попытки проведения операции с платежной карточкой, Банком отправляется SMS-сообщение на мобильный телефон Держателя такого формата: дата и время формирования сообщения (киевское время), дата и время инициирования операции (киевское время), тип валюты, последние четыре цифры карточки, статус операции (ОК - если операция была успешной, NО - если попытка провести операцию не удалась). Таким образом, получая сообщение о попытке осуществления операции с Вашей карточкой, Вы можете оперативно отследить возможные несанкционированные операции (те, что Вами не выполнялись). Банк оставляет за собой право изменять формат сообщения.
9.3.Банк не несет ответственность за задержку доставки сообщения Держателю, которая возникла не по вине Банка (отключенный телефон, отсутствие зоны покрытия оператором, очередность доставки, другое).
9.4.При изменении номеров мобильного телефона либо желании Держателя отказаться от данной услуги, в Банк подается письменное заявление. Банк выполняет данное распоряжение Держателя на протяжении 1 суток.
10.Потеря карточки или Пин-кода, блокировка действия карточки
10.1.В случае потери или кражи карточки, Держатель должен немедленно сообщить Банк, позвонив в центр авторизации и клиентской поддержки (см. раздел 7), или непосредственно обратиться к менеджеру в Банк.
10.2Устное сообщение о потере или краже карточки Держатель должен подтвердить письменным заявлением в срок не позднее 5 (пяти) банковских дней с момента поступления устного сообщения. Заявление о потере/краже карточки и требование на внесение карточки в Стоп - список должно быть прислано заказным письмом, или предоставлено непосредственно менеджеру Банка. В письменном заявлении должны быть подробно изложены все обстоятельства потери или кражи карточки, а также информация, которая стала известна Держателю о ее несанкционированном использовании.
10.3.Если карточка была заблокирована как "утраченная/похищенная”, ее дальнейшее разблокирование и использования запрещено.
10.4.Возобновление (перевыпуск) карточки вместо утраченной/украденной осуществляется исключительно по письменному Заявлению Держателя.
10.5.Держатель имеет право временно прекратить действие карточки (заблокировать) как по телефону, оператором центра авторизации и клиентской поддержки, так и по заявлению при обращении к менеджеру в Банк. Временное блокирование может быть аннулировано только по письменному Заявлению Держателя.
10.6. В любом случае при прекращении/приостановлении расчетов по Карточке по каким либо причинам (истечение срока действия, занесение в Стоп-лист, физическое повреждение, закрытие Карточного счета и т.п.) Карточка считается недействительной.
11.Лимиты на проведение операций с применением карты
Банк оставляет за собой право изменять перечень и значения лимитов, ограничивающих проведение операций с картой. Клиент может изменить граничное значение лимитов, оформив соответствующее заявление в офисе Банка.

Правила
В формате PDF, 87 КБ





Категорія: Європейський банк раціонального фінансування (ЄБРФ) | Переглядів: 393 | Додав: FreeDOM | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Ім`я *:
Email *:
Код *:

Copyright //tviybank.at.ua © 2024
Посиланням на першоджерела інформації, яка використана на сайті, слугує назва розділу чи категорії де зібрана інформація.
Конструктор сайтів - uCoz
З питань реклами звертайтесь: vkarpatah@ukr.net