Вітаю Вас Гість | RSS Вівторок
17.12.2024, 05:26
Огляд та рейтенги Банків України
Форма входу
Головна Реєстрація Вхід
Меню сайту
Категорії розділу
А-Банк [50]
Публічне акціонерне товариство "А-Банк"
Авант-банк [74]
Публічне акціонерне товариство "Авант-банк"
Автокразбанк [99]
Публічне акціонерне товариство "Автокразбанк"
Агрокомбанк [45]
Публічне акціонерне товариство "Аграрний комерційний банк"
АктаБанк [81]
Публічне акціонерне товариство "АКТАБАНК"
Акордбанк [61]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Акордбанк"
Актив-банк [42]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Актив-банк"
Альфа-Банк [97]
Публічне акціонерне товариство "Альфа-банк"
Альянс [8]
Публічне акціонерне товариство "Банк Альянс"
Апекс-банк [23]
Публічне акціонерне товариство "Апекс-банк"
Аркада (банк) [23]
Публічне акціонерне товариство Акціонерний комерційний банк "Аркада"
Артем-Банк [38]
Публічне акціонерне товариство "Артем-банк"
Асвіо Банк (Asvio Bank) [36]
Публічне акціонерне товариство "Асвіо Банк"
Астра Банк [65]
Публічне акціонерне товариство "Астра Банк"
Базис [47]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Базис"
Банк 3/4 [11]
Публічне акціонерне товариство "Банк 3/4"
Банк інвестицій та заощаджень [35]
Публічне акціонерне товариство "Банк інвестицій та заощаджень"
Банк Кіпру [57]
Публічне акціонерне товариство "Банк Кіпру"
БГ Банк [51]
Відкрите акціонерне товариство "БГ Банк"
Бізнес Стандарт [57]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Бізнес Стандарт"
БМ Банк [75]
Публічне акціонерне товариство "БМ Банк
Богуслав [23]
Публічне акціонерне товариство "Банк Богуслав"
Брокбизнесбанк [58]
Публічне акціонерне товариство "Брокбізнесбанк"
БТА Банк [41]
Публічне акціонерне товариство "БТА Банк"
Велес [14]
Публічне акціонерне товариство "Банк Велес"
Всеукраїнський банк розвитку [115]
Публічне акціонерне товариство "Всеукраїнський банк розвитку"
ВіЕйБі Банк (VAB Банк) [60]
Публічне акціонерне товариство "Всеукраїнський акціонерний банк"
Володимирський [227]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Володимирський"
Восток [23]
Публічне акціонерне товариство "Банк Восток"
ВТБ Банк [40]
Публічне акціонерне товариство "ВТБ Банк"
Глобус [40]
Відкрите акціонерне товариство "Комерційний Банк "Глобус"
Грін Банк [21]
Публічне акціонерне товариство "Грін Банк"
Грант [1]
Публічне акціонерне товариство "Східно-український банк "Грант"
Даніель [62]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Даніель"
Дельта Банк [102]
Публічне акціонерне товариство "Дельта Банк"
Демарк [34]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Демарк"
Діамантбанк [134]
Акціонерний банк "Діамант"
Діапазон - Максимум Банк [22]
Публічне акціонерне товариство "Діапазон - Максимум Банк"
Діві банк [35]
Публічне акціонерне товариство "Діві банк"
Дойче Банк ДБУ [30]
Відкрите акціонерне товариство "Дойче Банк ДБУ"
Донгорбанк [1]
Публічне акціонерне товариство "Донгорбанк"
Експобанк [67]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Експобанк"
Експрес-Банк [33]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Експрес-Банк"
Енергобанк [95]
Публічне акціонерне товариство "Енергобанк"
ЕРДЕ Банк [19]
Публічне акціонерне товариство "Ерде Банк"
Ерсте Банк (Erste Bank) [121]
Публічне акціонерне товариство "Ерсте Банк"
Європейський банк раціонального фінансування (ЄБРФ) [46]
Відкрите акціонерне товариство "Європейський банк раціонального фінансування"
Євробанк [65]
Публічне акціонерне товариство комерційний банк "Євробанк"
Єврогазбанк [37]
Публічне акціонерне товариство "Європейський газовий банк"
Західінкомбанк [22]
Публічне акціонерне товариство "Західінкомбанк"
Європромбанк [23]
ППублічне акціонерне товариство "Європейський промисловий банк"
Земельний капітал [15]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Земельний Капітал"
Златобанк [70]
Публічне акціонерне товариство "Златобанк"
Золоті Ворота [44]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Золоті Ворота"
Ідея Банк (IdeaBank) [65]
Публічне акціонерне товариство "Ідея Банк"
Імексбанк [303]
Публічне акціонерне товариство "Імексбанк"
Інвестбанк [88]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Інвестбанк"
ІНГ Банк Україна [17]
Публічне акціонерне товариство "ІНГ Банк Україна"
Індустріалбанк [168]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Індустріалбанк"
Індекс-Банк [194]
Публічне акціонерне товариство "Індустріально-експортний банк"
Інпромбанк [1]
Публічне акціонерне товариство "Інноваційно-промисловий банк"
Інтеграл-банк [41]
Публічне акціонерне товариство "Інтеграл-банк"
Інтербанк [27]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Банк "Інтербанк"
Камбіо [43]
Публічне акціонерне товариство "Банк Камбіо"
Капітал [27]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерно-комерційний банк "Капітал"
Київ [70]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Київ"
Київська Русь [138]
Акціонерний банк "Київська Русь"
Корпоративний та Інвестиційний Банк Креді Агріколь [25]
Публічне акціонерне товариство "Корпоративний та Інвестиційний Банк Креді Агріколь"
КласикБанк [7]
Публічне акціонерне товариство «Класикбанк»
Кліринговий Дім [86]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Кліринговий дім"
Комерційний Індустріальний Банк [30]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Індустріальний Банк"
Конверсбанк [83]
Публічне акціонерне товариство "Конверсбанк"
Конкорд [19]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Конкорд"
Контракт [38]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Контракт"
Комінвестбанк [24]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний інвестиційний банк"
Кредит Європа Банк (Credit EuropeBank) [19]
Публічне акціонерне товариство "Кредит Європа Банк"
Кредит-Дніпро [109]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Кредит Дніпро"
Кредит Оптима Банк (Credit Optima Bank) [45]
Відкрите акціонерне товариство "Кредит Оптима Банк"
Кредитвест Банк [33]
Публічне Акціонерне Товариство «Вест Файненс Енд Кредит Банк»[6]
Кредитпромбанк [208]
Публічне акціонерне товариство "Кредитпромбанк"
Кредобанк [139]
Публічне Акціонерне Товариство "Кредобанк"
Легбанк [28]
Публічне акціонерне товариство "Легбанк"
Львів [82]
Публічне акціонерне товариство Акціонерно-комерційний банк "Львів"
Марфін банк [156]
Публічне акціонерне товариство "Марфін банк"
Мегабанк [99]
Публічне акціонерне товариство "Мегабанк"
Меркурій [78]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Меркурій"
МетаБанк [38]
Публічне акціонерне товариство "МетаБанк"
Міжнародний Інвестиційний Банк [39]
Публічне акціонерне товариство "Міжнародний Інвестиційний Банк"
Місто Банк [38]
Публічне акціонерне товариство "Місто Банк"
Морський [81]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Морський"
Мотор Банк [32]
Публічне акціонерне товариство "Мотор-банк"
Надра [96]
Відкрите акціонерне товариство комерційний банк "Надра"
Народний капітал [29]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Народний капітал"
Національні інвестиції [44]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Національні інвестиції"
Національний кредит [70]
Публічне акціонерне товариство "Банк Національний кредит"
Новий [63]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Новий"
ОКСІ БАНК [28]
Публічне акціонерне товариство "ОКСІ БАНК"
Олімпійська Україна [6]
Закрите акціонерне товариство "Олімпійська Україна"
ОТП Банк (OTP Bank) [104]
Публічне акціонерне товариство "ОТП Банк"
Ощадбанк [309]
Відкрите акціонерне товариство "Державний ощадний банк України"
Перший Інвестиційний Банк [190]
Публічне Акціонерне товариство «Перший Інвестиційний Банк»
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) [94]
Публічне акціонерне товариство «Перший Український Міжнародний Банк»
Петрокоммерц-Україна [70]
Публічне акціонерне товариство "Банк Петрокоммерц-Україна"
Південний [98]
Публічне акціонерне товариство "Аціонерний банк "Південний"
Південкомбанк [54]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Південкомбанк"
Піреус Банк (Piraeus Bank) [83]
Публічне акціонерне товариство "Піреус Банк МКБ"
Платинум Банк [44]
Публічне акціонерне товариство "Платинум Банк"
Полікомбанк [44]
Публічне акціонерне товариство "Полікомбанк"
Полтава-банк [45]
Полтавський акціонерний банк "Полтава-банк"
Порто-Франко [29]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Порто-Франко"
Правекс-Банк [143]
Публічне акціонерне товариство комерційний банк "Правекс-банк"
Прайм-Банк [1]
Публічне акціонерне товариство "Прайм-банк"
Преміум [29]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Преміум"
ПриватБанк [100]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Приватбанк"
ПроКредит Банк (ProCredit Bank) [42]
Публічне акціонерне товариство "Прокредит Банк"
Промінвестбанк [141]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний промислово-інвестиційний банк"
Промислово-фінансовий банк [23]
Публічне акціонерне товариство "Промислово-фінансовий банк"
Промекономбанк [31]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Промекономбанк"
ПроФін Банк [38]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Професійного фінансування"
Радабанк [40]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Радабанк"
Радикалбанк [77]
Публічне акціонерне товариство "Радикалбанк"
Райффайзен банк Аваль [1577]
Публічне акціонерне товариство "Райффайзен Банк Аваль"
Реал Банк [37]
Публічне акціонерне товариство "Реал Банк"
Регіон-банк [136]
Публічне акціонерне товариство "Регіон-банк"
Ренесанс Капітал [16]
Публічне акціонерне товариство "Банк Ренесанс Капітал"
Родовід Банк [25]
Публічне акціонерне товариство "Родовід банк"
Руский Стандарт [80]
Публічне акціонерне товариство "Банк Руский Стандарт"
Сбербанк Росії [163]
Публічне акціонерне товариство "Дочірній Банк Сбербанку Росії"
Сведбанк [43]
Публічне акціонерне товариство "Сведбанк"
СЕБ Банк [34]
Публічне акціонерне товариство "СЕБ Банк"
Сітібанк [7]
Публічне акціонерне товариство "Сітібанк"
Аксіома Банк [1]
Публічне акціонерне товариство "Аксіома Банк"
Січ [23]
Публічне акціонерне товариство "Банк Січ"
Софійський [19]
Публічне акціонерне товариство "Банк Софійський"
Союз [22]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Союз"
Старокиївський [38]
Відкрите акціонерне товариство "Акціонерний банк "Старокиївський банк"
Стандарт [19]
Публічне акціонерне товариство "Коммерційний банк "Стандарт"
Столичний [22]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Столичний"
Східно-промисловий банк [27]
Публічне акціонерне товариство "Східно-промисловий банк"
Таврика [1]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Таврика"
Терра Банк [75]
Публічне акціонерне товариство "Терра Банк"
ТК Кредит [15]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Банк "ТК Кредит"
ТММ-Банк [28]
Публічне акціонерне товариство "ТММ-Банк"
Траст [18]
Публічне акціонерне товариство Банк "Траст"
Траст-Капітал [13]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний комерційний банк "Траст-капітал"
Укоопспілка [12]
Публічне акціонерне товариство "Акціонерний банк "Укоопспілка"
Український банк реконструкції та розвитку [21]
Публічне акціонерне товариство "Український банк реконструкції та розвитку"
Український Капітал [21]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Український капітал"
Український фінансовий світ [36]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Український фінансовий світ"
УкрБизнесБанк [57]
Публічне акціонерне товариство "Український бізнес банк"
Укргазбанк [123]
Публічне акціонерне товариство акціонерний банк "Укргазбанк"
Укргазпромбанк [66]
Публічне акціонерне товариство"Укргазпромбанк"
Укрінбанк [59]
Акціонерне товариство "Український інноваційний банк"
Укркомунбанк [26]
Акціонерний банк "Український комунальний банк"
УкрСиббанк [67]
Публічне акціонерне товариство "УкрСиббанк"
Укрсоцбанк [124]
Публічне акціонерне товариство"Укрсоцбанк"
Укрбудінвестбанк [23]
Публічне акціонерне товариство "Український будівельно-інвестиційний банк"
Укрексімбанк [165]
Публічне акціонерне товариство "Державний експортно-імпортний банк України"
Універсал Банк (Universal Bank) [67]
Публічне акціонерне товариство "Універсал Банка
Унікомбанк [22]
ППублічне акціонерне товариство "Унікомбанк"
УніКредит (UniCredit Bank) [1]
Відкрите акціонерне товариство "УніКредит Банк"
УПБ [23]
Публічне акціонерне товариство "Український Професійний Банк"
Фамільний [26]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Фамільний"
Фінансова ініціатива [77]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний банк "Фінансова ініціатива"
Фінанси та Кредит [1]
Публічне акціонерне товариство "Банк "Фінанси та Кредит"
Фінбанк [27]
Публічне акціонерне товариство "Фінбанк"
Фінексбанк [43]
Публічне акціонерне товариство "Фінексбанк"
Фінростбанк [53]
Публічне акціонерне товариство "Фінросбанк"
Фольксбанк [89]
Публічне акціонерне товариство "Фольксбанк"
Фортуна Банк [41]
Публічне акціонерне товариство "Фортуна-банк"
Форум [109]
Публічне акціонерне товариство "Банк Форум"
Єкатеринославський Комерційний Банк[8] [2]
Публічне акціонерне товариство "Єкатеринослвавський Комерційний Банк"
Хоум Кредит Банк [1]
Публічне акціонерне товариство "Хоум Кредит Банк"
Хрещатик [185]
Публічне акціонерне товариство "Комерційний Банк "Хрещатик"
ЧБРР [60]
Публічне акціонерне товариство "Чорноморський банк розвитку та реконструкції"
Юнекс [481]
Акціонерний комерційний банк "Юнекс"
Статистика
Онлайн всього: 1
Гостей: 1
Користувачів: 0
Головна » 2013 » Червень » 8 » Вопрос: что такое пластиковая (платежная карта)?
20:05
Вопрос: что такое пластиковая (платежная карта)?

  1. Вопрос: что такое пластиковая (платежная карта)?
    Ответ:  карта – это удобное электронное средство  круглосуточного доступа к вашему личному счету, открытому в Банке.
  2. Вопрос: для чего она (карта) мне нужна?
    Ответ: обладая картой вы получаете круглосуточный доступ к Вашему счету и можете получать наличные в банкоматах, оплачивать товары и услуги в торговых точках с логотипами Visa по всему миру (в том числе в интернет-магазинах); получать переводы на Вашу карту.
  3. Вопрос: какие бывают виды платежных карт?
    Ответ: карты бывают двух видов: дебитные и кредитные. Дебитные карты предполагают проведение операций с использованием только Ваших денежных средств. Кредитные дают возможность использовать при операциях с картой денежные средства банка.
  4. Вопрос: чем они (карты) отличаются друг от друга?
    Ответ:
    Visa Electron – электронные платежные карты начального уровня. Предназначены для расчетов в магазинах и сервисных точках, получения наличных в банкоматах. Минимальные тарифы на обслуживание делают их доступными любому клиенту.
    Visa Classic - универсальные платежные карты среднего класса. Помимо всех достоинств, присущих электронным картам, они обладают возможностью использования в торговых точках, не оборудованных электронными терминалами, что существенно расширяет сферу их применения. Эти карты идеально подходят для  людей, которые часто осуществляют поездки за границу. С помощью этих карт можно забронировать номер в отеле или взять напрокат автомобиль.
    Visa Gold - Престижная карточка для людей, которые много достигли и ценят удобства, которые предлагают программы премиальных продуктов для владельцев этих карт. Эти карточки открывают доступ к дополнительным услугам и скидкам, позволяют в полной мере ощутить настоящий комфорт сервиса. Как правило, владельцы таких карт получают возможность дополнительных скидок при оплате товаров и услуг. Такая карта подчеркивает высокий материальный уровень владельца.
    Подробнее о видах карт можно узнать из раздела Галерея пластиковых карт.
  5. Вопрос: что такое карточный счет (картсчет)?
    Ответ: карточный счет – это Ваш личный счет в банке, средством доступа к которому является Ваша пластиковая карта. 
  6. Вопрос: хочу приобрести карту, но не знаю какую. Посоветуйте?
    Ответ: все зависит от того, какие операции  Вы хотите осуществлять со своей карточкой. Если вы хотите получать переводы, снимать наличные в банкоматах и осуществлять покупки- то вам подходит карта Visa Electron . По  своей стоимости она наиболее доступна и наиболее распространена. Если вы планируете осуществлять поездки за границу Вам подойдет карточка Visa Classic.  Если вы желаете ощутить высокий уровень сервиса при поездках за границу,  а так же получить скидки для владельцев премиальных карт – Вам предлагается престижная карта Visa Gold. Также наличие такой карты говорит о высоком материальном уровне владельца.
  7. Вопрос: что такое международная платежная система  (МПС) Visa Int.
    Ответ: международная платежная организация, которая даёт право банкам-участникам  работать в едином стандарте обслуживания платежных карт по всему миру. Благодаря этому, владелец карты может провести операцию в любом банке либо торговой точке во всем мире.
  8. Вопрос: Какие еще бывают МПС?
    Ответ: MasterCard International (европейская платежная система), JSB (азиатская платежная система), American Express (американская платежная система), Diners Club. Наиболее распространенными в мире являются Visa International и MasterCard International .
  9. Вопрос: как я могу получить карту?
    Ответ: для того чтобы получить карточку Вам нужно обратиться в любое отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт и справку ГНИ о присвоении идентификационного номера плательщика налога (ИНН).
  10. Вопрос: когда я могу получить (забрать) карту?
    Ответ: как правило, вы сможете получить свою карту через неделю с момента подачи документов.
    Вариант для (Симферополя, Керчи, Евпатории): Через 10 дней.
  11. Вопрос: в какой валюте я могу открыть карту?
    Ответ: вы можете получить карту в одной их трех валют: гривна, доллар, евро.
    Вариант для пенсионных, социальных карт – только в гривне.
  12. Вопрос: какой срок действия моей карты?
    Ответ: срок действия вашей карты один год. Карта действительна включительно до последнего дня месяца, указанного на карте.
  13. Вопрос: что такое неснижаемый остаток?
    Ответ: неснижаемый остаток, это денежные средства, которые вносятся на карту и являются недоступными для использования на срок действия карты. Если карта продлевается на новый срок, то неснижаемый остаток автоматически продлевается на тот же срок.  Размер неснижаемого остатка указан в тарифах.
  14. Вопрос: могу ли я получить кредит на карту?
    Ответ: для того чтобы получить кредит на карту Вам нужно обратиться в кредитный отдел для получения кредита. В случае принятия положительного решения в выдаче  кредита,  Вам могут перечислить кредитные средства на Вашу карту.
  15. Вопрос: как правильно пользоваться картой?
    Ответ: карточка прежде всего является платежным средством. Наиболее привлекательными для владельцев являются операции оплаты товаров и услуг. В таком случае владелец карты сможет приобрести товар/услугу без  комиссий.  Вы также можете получить наличные в банкоматах и ПОС-терминалах. При получении наличных будет взиматься комиссия  за выдачу средств, в случае если вы будет получать наличные не банкоматной сети «РАДИУС». При получение наличных в ПОС-терминалах другого банка будет взиматься еще и дополнительная комиссия, установленная тарифами другого банка. Поэтому оплата товаров и услуг является наиболее привлекательной для владельца.
  16. Вопрос: как правильно осуществлять операции покупки?
    Ответ: оплатить товар/услугу можно в тех местах, где присутствует логотип VISA (такой как у Вас на карточке). Если Вы в магазине – уточните на какой кассе вы можете рассчитаться карточкой.  Скажите кассиру /продавцу что вы хотите оплатить товар/услугу карточкой. Продавец (Кассир) имеет право попросить предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность для того, чтобы убедиться что карта действительно принадлежит Вам. После чего проведет операцию на ПОС-терминале  при помощи Вашей карточки. Возможно, Вам потребуется ввести свой ПИН-код. Результатом успешного проведения операции будет чек, который выдаст ПОС-терминал. Вам будет предложено подписать чек. Если вы согласны с суммой, указанной в чеке –поставьте свою подпись на чеке идентичную с подписью на Вашей карте. Второй экземпляр чека с подписью кассира отдадут Вам. Заберите карту назад вместе с чеком. Чек рекомендуется хранить не менее 30 дней после даты покупки. Если вы не согласны с суммой операции - не подписываете чек и потребуйте отмены проведения операции.
  17. Вопрос: какие меры предосторожности (безопасности) я должен соблюдать приоперациях с моей картой?
    Ответ: в первую очередь запрещается сообщать  свой ПИН-код любому лицу (в т.ч. сотруднику банка). Нельзя  писать ПИН-код на карточке в целях избежание мошенничества. ПИН-код необходимо содержать в недоступном месте. Нельзя передавать карточку другому лицу. Ни в коем случае не выпускайте карточку из вида при операциях покупки.
  18. Вопрос: что такое ПИН-код?
    Ответ: персональный, цифровой, идентификационный  номер, известный только владельцу карточки  и необходимый для его идентификации во время осуществления операций с карточкой  в электронных устройствах (банкоматы, ПОС-терминалы). Для проведения операций Вы должны помнить свой ПИН-код. Если вы неверно ввели ПИН-код 2  раза желательно прекратить операцию и по возможности вспомнить свой ПИН-код, т.к. при неверном вводе ПИН-кода более 3-х раз подряд карта блокируется.
  19. Вопрос: что делать если я забыл свой ПИН-код?
    Ответ: вам нужно обратиться в то отделение банка в котором вы получали карточку и написать заявление о перевыпуске карты  по утере ПИН-кода. Поскольку вы получали Ваш ПИН-код в закрытом конверте его никто не знает. Вы получите новую карточку с новым ПИН-кодом в установленном порядке через неделю (10 дней) с момента подачи заявления.
  20. Вопрос: что мне делать если мою карта заблокирована?
    Ответ: скорее всего вы превысили количество попыток ввода ПИН-кода. Вам нужно обратиться в любое отделение банка. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.
  21. Вопрос: что делать если я её (карту) потеряю?
    Ответ: Вам нужно позвонить в клиентскую службу поддержки по бесплатному телефону 800 50 555 5  или по номеру 062 332 45 56 (по этому телефону можно звонит  из-за границы) и попросить заблокировать карточку в связи с утерей. После чего вам следует обратиться в то отделение Банка, в котором вы открывали карту для написания заявления и получения новой карты, взамен украденной.
  22. Вопрос: почему мне лучше открыть карту в Вашем банке? Какие преимущества?
    Ответ: во–первых, мы предоставляем конкурентные тарифы на выпуск и обслуживание карт. Во-вторых, для своих клиентов мы Вам мы предлагаем  бесплатное снятие наличных в банкоматной сети «Радиус», а это более 2300 банкоматов по Украине. В- третьих, вы получаете карту международного образца, что дает Вам возможность проводить операции с картой по всему миру. И еще мы выплачиваем процент на остаток средств на карте (согласно  тарифов).
  23. Вопрос: Что такое банкоматная сеть «Радиус»?
    Ответ:  всеукраинская сеть банкоматов «Радиус» объединяет 26 банков,  2300 банкоматов по всей территории Украины.  Внедрение единой банкоматной сети  позволяет владельцам платежных карт Банка получать наличные и другие услуги без дополнительных комиссий. Это один из самых масштабных проектов в Украине по количеству банков-участников и задействованных в нем банкоматов.
  24. Вопрос: почему мне лучше перечислять пенсию на карту?
    Ответ: во-первых,  получать пенсию на карту гораздо удобней, чем получать ее на почте или через текущий счет в банке. Вам не нужно тратить время  на посещение почты или банковского учреждения. Пенсия перечисляется на карту без Вашего участия. Ваше присутствие в банке не нужно.
    При наличии мобильного телефона банк может предоставить Вам услугу по извещению о зачислении средств на Ваш карточный счет посредством SMS-сообщения.
    Во-вторых, Вы можете получить пенсию при помощи  карты в любое удобное для Вас время.
    В  третьих,  мы предлагаем Вам  бесплатное снятие наличных в банкоматной сети «Радиус», которая насчитывает более 2300 банкоматов по  всей Украине.
    В-четвертых,  на остаток на Вашей пенсионной карте будет начисляться до  14 % годовых в зависимости от выбранного Вами  тарифного плана.
    И, наконец, Ваша карта является полноценной международной пластиковой картой, которой Вы сможете воспользоваться для осуществления любых операций, а также  сможете получить свою пенсию и за пределами Украины, например в России, в валюте страны пребывания..
    Также в нашем банке действует специальная пенсионная программа, предоставляющая возможность пенсионерам оплачивать коммунальные платежи без комиссий.
  25. Вопрос: как я могу внести деньги на карту?
    Ответ: деньги на карту вы можете внести в любом отделении банка. Для этого Вам необходимо подойти в кассу, внести деньги и сообщить свой номер карточного счета. Номер счета указан в договоре. Если вы его (счет) не помните - будет достаточно номера карты.
  26. Вопрос: когда деньги окажутся на карте, после того как я их внес (пополнил счет)?
    Ответ: деньги поступят на карточку в течение 2-х часов, но не позднее 16 часов дня внесения средств. Если средства внесены после 16 часов, тогда они будут  зачислены на карту  на следующий операционный день банка.
  27. Вопрос: что делать если банкомат забрал мою карту?
    Ответ: Вам нужно позвонить по номеру телефона, указанному на банкомате, который изъял Вашу карту  и сообщить о том, что Ваша карта изъята. Так же следует узнать когда Вы сможете её забрать. После чего Вам надо обратиться в ближайшее отделение банка и попросить официальное письмо подтверждающее, что изъятая  карта действительно принадлежит Вам. С этим письмом Вам надо подойти в Банк, изъявший карту в тот время которое Вам сообщили по телефону. При себе обязательно иметь паспорт.
  28. Вопрос: могу ли я получить деньги с карты за рубежом?
    Ответ: да Вы можете получить деньги за рубежом.  Как правило, в банкомате вы получите наличные в национальной валюте той страны, в которой вы находитесь. Если у вас долларовая или евровая карта, то вы сможете получить деньги в валюте карточного счета только в отделении банка. При этом следует учитывать что за такую операцию с Вас в заграничном банке могут взыскать дополнительную комиссию.
  29. Вопрос: что такое услуга GSM-banking?
    Ответ: эта услуга извещения о движении по Вашему карточному счету на Ваш номер мобильного телефона в форме SMS–сообщения.  Сообщение приходит при  проведении следующих операций: снятие наличных в банкомате, оплата покупки товаров/ услуг, начислении процентов на остаток средств на Вашем счету. Вы всегда будете в курсе состояния Вашего счета. Услугу можно подключить и на адрес электронной почты. Актуально в том случае, если Вы находитесь за границей вне зоны покрытия своего мобильного оператора. Подробности об этой услуги модно узнать из раздела GSM-banking для пластиковых карт.
  30. Вопрос: как я могу подключиться к услуге GSM-banking?
    Ответ: для этого Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
  31. Вопрос: что такое услуга Card Online?
    Ответ:  Эта услуга дает Вам возможность узнать о состоянии счета на Интернет-сайте банка (my.morskoybank.com). Вы так же можете получить выписку по счету или карте, блокировать или разблокировать карту. Для доступа к услуге Вам необходим логин и пароль. Смотрите также раздел Card Online нашего сайта.
  32. Вопрос: как я могу подключиться к услуге Card Online?
    Ответ: Для этого Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
  33. Вопрос: как мне получить выписку по моей карте?
    Ответ: Для этого Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, если Вы не подключены к услуге Card Online.
  34. Вопрос: как я могу переоформить карту на новый срок?
    Ответ: Для этого Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
  35. Вопрос: что такое дополнительная карта?
    Ответ: дополнительная карта – эта карта которая выпускается к Вашему счету в дополнении к основной. Может быть выпущена на Ваше имя, либо на любое  Доверенное лицо. Дополнительная карта по умолчанию имеет те же права что и основная.
  36. Вопрос: как  я могу приобрести дополнительную карту для другого лица?
    Ответ: Для того чтобы приобрести дополнительную карту Вам необходимо обратиться в то отделение, где вы получали свою основную карту и написать заявление. Если вы открываете карту не на себя -  Вы должны предоставить  документы на доверенное лицо (паспорт и идентификационный код). Если вы хотите открыть несколько дополнительных карт, в таком случае Вы должны предоставить документы на всех лиц, которым вы доверяется доступ к своему счету  при помощи дополнительных карт. Вы можете открыть любое количество дополнительных карт.
  37. Вопрос: что такое Доверенное лицо (Совладелец)?
    Ответ: доверенное лицо это любой человек, на которого вы хотите открыть (выпустить) карточку. Следует помнить что по всем операциям которые будет проводить Доверенное лицо Вы несете ответственность, т.к. договор Банк заключает с Вами. Вы только предоставляете право пользоваться Вашим личным счетом своим Доверенным лицам.
  38. Вопрос: кто может быть Доверенным лицом (Совладельцем)?
    Ответ: доверенным лицом могут быть члены Вашей семьи, друзья, родственники, партнеры по бизнесу и др. лица.
  39. Вопрос: что такое лимиты по снятию средств?
    Ответ: на Вашу карту в целях безопасности проведения операций ставятся лимиты по снятию средств.  По умолчанию устанавливаются следующие лимиты: 2000 долларов в день на получение наличных и любая сумма на операцию покупки. Количество операций в день не должно превышать 10 (десяти). К таким операциям относится получение наличных, оплата товаров/услуг,  а так же просмотр баланса. По желанию Вы можете изменять лимиты в сторону увеличения или уменьшения. Кроме того, Вы сможете управлять лимитами, т.е на каждую карту (дополнительные карты, карта совладельца) Вы сможете установить  индивидуальный лимит.
  40. Вопрос: как я могу их  (лимиты) изменить?
    Ответ: для этого Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
  41. Вопрос: как я могу с помощью карты вывезти деньги за рубеж?
    Ответ: одна из особенностей работы с картой состоит в том, что  денежные средства на ней не подлежат декларированию на таможне. Поэтому перед поездкой пополните свою карту и позаботьтесь о том, чтобы на Вашу карту были выставлены достаточные лимиты. Для поездок за границу мы предлагаем сделать дополнительную карту на свое имя. В случае кражи, утере основной карты – вы не останетесь без средств и сможете воспользоваться дополнительной.
  42. Вопрос: могу ли я сделать перевод со своей карты?
    Ответ: нет, Вы не сможете произвести перевод со своей карты. Для того чтобы осуществить перевод - Вам понадобится сначала снять деньги с карты,  потом произвести перевод.
  43. Вопрос: могу ли я приобрести товар через Интернет?
    Ответ: для покупки товара в сети Интернет, как правило, требуются кредитные карты (Visa Classic, Visa Gold). Также необходимо знать свой CVV–код. Он указан на обратной стороне карты, на полосе для подписи. Для покупки товара следует ввести номер карты (16 цифр на лицевой стороне), срок действия карты и CVV–код. Обращаем Ваше внимание что  следует осуществлять покупки только на проверенных и общеизвестных сайтах, так как процедура по возврату средств за неполученный товар занимает много времени и зачастую просто недоступна по причине невозможности определить юридический адрес владельца сайта.
  44. Вопрос:  могу ли я получать перевод на мою карту? Как это сделать?
    Ответ: да, конечно вы можете получать перевод на Вашу карту. Для этого Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка за получением реквизитов счета. Перевод можно получить только в той валюте, в которой у вас открыта карта.
  45. Вопрос (Вариант для моряков):  Я хожу в море. Как мне пересылать деньги?
    Ответ: для того чтобы компания перечисляли Вам зарплату, вам необходимо открыть карту в той валюте в которой Вы будете получать зарплату. После чего Вам следует получить в банке реквизиты  Вашего счета и сообщить их в свою крюинговую компанию (работодателю).
  46. Вопрос: какую сумму средств я могу положить на карту?
    Ответ: Вы можете внести на счет любую сумму.
  47. Вопрос: какую сумму средств я могу снять со своей карты?
    Ответ: все зависит от того где вы будете снимать средства,  но не больше суммы установленных лимитов на снятие по карте.
    Если в кассе своего банка – тогда без ограничений.
    В банкомате своего банка и сети  «Радиус» (кроме Укрсоцбанка) – за одну операцию до 40 листов максимального номинала купюр, заложенных в банкомат.
    В других банкоматах на Украине (включая Укрсоцбанк) – до 1500 грн. за раз.
    За границей в  пределах суммы установленной банком, в котором Вы будете получать деньги.
  48. Вопрос: какую сумму средств я могу получить в банкомате?
    Ответ: в банкоматах нашего банка и сети «Радиус» - – за одну операцию до 40 листов максимального номинала купюр, заложенных в банкомат. 
    В других банкоматах на Украине (включая Укрсоцбанк) – до 1500 грн за раз.
    За границей в  сумме установленной банком, в банкомате которого  вы будете получать деньги. Следует помнить что сумма средств выданных банкоматов не превысит размер установленного лимита на Вашу карту по снятию наличности.
  49. Вопрос (вариант для не клиентов банка):какую сумму средств я могу получить в банкомате Вашего банка?
    Ответ: вы можете получить сумму не превышающую лимиты по снятию средств, установленные Вашим банком.
  50. Вопрос (вариант для не клиентов банка): Какую комиссию вы с меня возьмете за снятие средств в Вашем банке (банкомат, Пос-терминал)
     Ответ: за снятие средств в банкомате нашего банка вы заплатите комиссию согласно тарифов Вашего банка. Дополнительную комиссию за снятие средств в нашем банкомате мы не взимаем.  За получение наличных в ПОС-терминале вы также заплатите комиссию согласно тарифов Вашего банка плюс комиссию нашего банка за обналичивание в размере 2,5 % от суммы.
  51. Вопрос: какие операции я могу осуществить в  банкомате?
    Ответ:  в банкоматах сети «Радиус» вы сможете получить наличные без комиссий, осуществить покупку ваучера пополнения счета мобильного телефона своего  оператора, посмотреть баланс своего счета.
  52. Вопрос: на какую сумму средств я могу осуществить покупку в магазине (заправке, пр.)
    Ответ: на любую сумму, но не более установленного лимита на проведение операций покупки.
  53. Вопрос: могу ли я получать стипендию на карту?
    Ответ: да, вы сможете получать стипендию на карту в двух случаях. Если у Вашего учебного заведения заключен договор на обслуживание по зарплатному проекту в нашем банке. Или же если бухгалтерия учреждения сможет перечислять стипендию на предоставленные Вами реквизиты.
  54. Вопрос: Могу ли я получать зарплату на карту?
    Ответ: да, вы сможете получать зарплату на карту в двух случаях. Если у Вашей организации/предприятия заключен договор на обслуживание по зарплатному проекту в нашем банке. Или же если бухгалтерия организации/учреждения  сможет перечислять зарплату на предоставленные Вами реквизиты.
  55. Вопрос: могу ли я получить пособие по безработице/рождению ребенка на карту?
    Ответ: В настоящий момент у нас заключены договора на выплату пособий с Гагаринским, Нахимовским, Балаклавским Управлением труда и социальной защиты г. Севастополя. Для получения пособия Вам нужно обратиться в любое отделение банка, написать заявление и оформить карту.
  56. Вопрос (для юридических лиц): что такое корпоративная карта?
    Ответ: корпоративная карта – это карта предприятия, физического лица- субъекта предпринимательской деятельности, которая выпускается к счету юридического лица. Предназначена как для осуществления операций с безналичной оплаты товаров (услуг), так и для получения наличных. Корпоративные карты не используются для выплаты зарплаты, других выплат социального характера, а также для оплаты договоров  по внешнеэкономической деятельности, которые осуществляются от имени резидентов и представительств юридических лиц-нерезидентов.
  57. Вопрос (для юридических лиц): какие преимущества дает корпоративная карта?
    Ответ: вам не нужно обращаться в банк для получения наличных средств со своего счета. Вы имеете круглосуточный доступ к своим средствам через сеть банкоматов по всему миру. Мы также предлагаем бесплатное снятие наличных в банкоматной сети «Радиус» - более 2300 банкоматов на Украине. Вы получаете карту международного образа. Более того, Вы можете управлять своими средствами: мы можем открыть на каждого сотрудника отдельный субсчет и  выставить  лимит на снятие средств  по каждой карте. Кроме того мы предлагаем конкурентные тарифы –зачисление средств на карту 0,5 % и бесплатное снятие средств в сети «Радиус».
  58. Вопрос (для юридических лиц): что мне нужно для того чтобы оформить корпоративную карту?
    Ответ: для того, обратиться в Банк по адресу : г. Севастополь, ул. Брестская 18а, и предоставить весь пакет документов на открытие счета в ОПЕРУ. После того как счет будет открыт,  Вы должны заполнить заявлении на выпуск корпоративной карты на доверенных лиц.
  59. Вопрос (для юридических лиц): Нужно ли мне сообщать об открытие счета в ГНИ по месту регистрации?
    Ответ: да, обязательно. Пока Банк не получит уведомления из ГНИ о взятии счета на учет, Вы не сможете получить корпоративную карту.
  60. Вопрос (для юридических лиц):  могу ли я оформить корпоративную карту на нескольких сотрудников?
    Ответ: да вы можете открыть любое количество карт к Вашему счету в банке. Для этого необходимо официальное письмо на открытие карт для указанных Вами сотрудников, а также приложить копии документов (паспорт, ИНН) на указанных в письме сотрудников.
  61. Вопрос: что такое зарплатная карта?
    Ответ: зарплатная карта выдается сотрудникам организаций у которых заключен договор с банком на обслуживание по зарплатному проекту. НА такую карту осуществляется выплата зарплаты. Так же ее можно использовать как личную карту и она является международной.
  62. Вопрос: что такое пенсионная карта?
    Ответ: пенсионная карта выдается пенсионерам, которые оформили получение пенсии в нашем банке. Является картой международного образца и предоставляется бесплатно. По пенсионным картам существуют  привлекательные условия
  63. Вопрос: мне больше не нужна карта. Что мне с ней делать?
    Ответ: Вы можете написать заявление на закрытие счета. После чего вы должны вернуть карту в банк. Остаток средств на счету вы получите на 35 день с момента подачи заявления согласно правил международной платежной системы. Так же вы можете обнулить счет по момента подачи заявления.
  64. Вопрос: как я могу получить деньги с просроченной карты (срок действия истек)?
    Ответ: выдача наличных без наличия карты не осуществляется. Вы можете либо продлить срок действия карты и получить новую, либо  закрыть счет. Остаток средств на счету вы получите на 35 день с момента подачи заявления согласно правил международной платежной системы
  65. Вопрос: как мне закрыть карточный счет?
    Ответ: для этого Вам нужно обратиться в ближайшее отделение банка.
  66. Вопрос: я получал деньги в банкомате, банкомат деньги списал, но не выдал. Что делать?
    Ответ: для этого Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка. Если возврат денег не произошел автоматически, то Вам предложат заполнить заявление на опротестование операции. Согласно правил платежной системы возврат средств на карту в случае подтвержденной претензии осуществляется в течении 90 дней. Как правило возврат невыданных средств может произойти гораздо раньше. Если Вы не получили денежные средства в банкомате своего банка возврат средств будет произведен в течении месяца.
  67. Вопрос: я осуществлял покупку товара, но с меня взяли деньги дважды (трижды)?
    Ответ: если вы обнаружили двойное (тройное) списание  в торговой точке, то надо настоять на проведении обратной операции – отмены предыдущей операции. Если же сотрудники торговой точке не могут сделать в силу технических проблем, Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка. Если возврат денег не произошел автоматически, то Вам предложат заполнить заявление на опротестование операции. Согласно правил платежной системы возврат средств на карту в случае подтвержденной претензии осуществляется в течении 90 дней. Как правило возврат невыданных средств на карту  может произойти гораздо раньше.
  68. Вопрос: я приобретал крупную покупку (бытовая техника, стройматериалы и пр..), но товар оказался бракованным и я его вернул в магазин? Как мне вернуть свои деньги, если я расплачивался картой?
    Ответ: нужно обратиться в торговую точку и потребовать оформить  кредитовый ваучер (Credit Voucher) для  возврата средств за бракованный  товар. Деньги будут перечислены на карту в течении 30 дней.




Категорія: Морський | Переглядів: 675 | Додав: FreeDOM | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Ім`я *:
Email *:
Код *:

Copyright //tviybank.at.ua © 2024
Посиланням на першоджерела інформації, яка використана на сайті, слугує назва розділу чи категорії де зібрана інформація.
Конструктор сайтів - uCoz
З питань реклами звертайтесь: vkarpatah@ukr.net