Альфа-Банк входит в десятку крупнейших банков Украины и является частью международного финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп», в составе которого телекоммуникационные компании, предприятия нефтяной отрасли, страховые, инвестиционные компании и банки. Более 5,4 млрд. дол. США было инвестировано консорциумом "Альфа-Групп" в развитие различных секторов экономики Украины. В планах Группы расширение банковского бизнеса, как в Украине, так и в других странах.

21 февраля 2011 года общим собранием акционеров было принято решение об увеличении уставного капитала Альфа-Банка. После увеличения уставный капитал Банка составит 4 639 120 959 грн. За последние пять лет Банк увеличивал капитал семь раз, что является свидетельством постоянной поддержки акционеров и главным конкурентным преимуществом Альфа-Банка.

На протяжении последних двух лет тенденция постоянного прироста депозитного портфеля физических лиц остается неизменной. Альфа-Банк уверено занимает место среди лидеров ренкинга банков Украины по размеру депозитного портфеля физических лиц и входит в ТОП-5 самых надежных банков Украины, согласно оценке экспертов рейтингового агентства «Эксперт-Рейтинг».

Высокое качество обслуживания клиентов – отличительная черта Банка, которая позволяет ему сохранять лидирующие позиции на рынке.
В отделениях нового типа процесс общения с клиентом отлажен до мелочей:

• Система управления клиентскими потоками при регистрации направит клиента к нужному специалисту;
• CRM-система сообщит сотруднику Банка историю обращений клиента и подскажет максимально удобное персональное решение;
• Принцип обслуживания « в один контакт» позволит получить весь спектр услуг - от консультации до внесения платежа – у одного специалиста;
• Время ожидания клиент проведет, наслаждаясь чашкой кофе!

Альфа-Банк является постоянным участником «Фонда гарантирования вкладов физических лиц», который обеспечивает надежность сохранения денег и гарантию вкладов.