Вітаю Вас Гість | RSS Вівторок
15.07.2025, 22:46
Огляд та рейтенги Банків України
Форма входу
Головна Реєстрація Вхід
Меню сайту
Категорії розділу
А-Банк [50]
Авант-банк [74]
Автокразбанк [99]
Агрокомбанк [45]
АктаБанк [81]
Акордбанк [61]
Актив-банк [42]
Альфа-Банк [97]
Альянс [8]
Апекс-банк [23]
Аркада (банк) [23]
Артем-Банк [38]
Асвіо Банк (Asvio Bank) [36]
Астра Банк [65]
Базис [47]
Банк 3/4 [11]
Банк інвестицій та заощаджень [35]
Банк Кіпру [57]
БГ Банк [51]
Бізнес Стандарт [57]
БМ Банк [75]
Богуслав [23]
Брокбизнесбанк [58]
БТА Банк [41]
Велес [14]
Всеукраїнський банк розвитку [115]
ВіЕйБі Банк (VAB Банк) [60]
Володимирський [227]
Восток [23]
ВТБ Банк [40]
Глобус [40]
Грін Банк [21]
Грант [1]
Даніель [62]
Дельта Банк [102]
Демарк [34]
Діамантбанк [134]
Діапазон - Максимум Банк [22]
Діві банк [35]
Дойче Банк ДБУ [30]
Донгорбанк [1]
Експобанк [67]
Експрес-Банк [33]
Енергобанк [95]
ЕРДЕ Банк [19]
Ерсте Банк (Erste Bank) [121]
Європейський банк раціонального фінансування (ЄБРФ) [46]
Євробанк [65]
Єврогазбанк [37]
Західінкомбанк [22]
Європромбанк [23]
Земельний капітал [15]
Златобанк [70]
Золоті Ворота [44]
Ідея Банк (IdeaBank) [65]
Імексбанк [303]
Інвестбанк [88]
ІНГ Банк Україна [17]
Індустріалбанк [168]
Індекс-Банк [194]
Інпромбанк [1]
Інтеграл-банк [41]
Інтербанк [27]
Камбіо [43]
Капітал [27]
Київ [70]
Київська Русь [138]
Корпоративний та Інвестиційний Банк Креді Агріколь [25]
КласикБанк [7]
Кліринговий Дім [86]
Комерційний Індустріальний Банк [30]
Конверсбанк [83]
Конкорд [19]
Контракт [38]
Комінвестбанк [24]
Кредит Європа Банк (Credit EuropeBank) [19]
Кредит-Дніпро [109]
Кредит Оптима Банк (Credit Optima Bank) [45]
Кредитвест Банк [33]
Кредитпромбанк [208]
Кредобанк [139]
Легбанк [28]
Львів [82]
Марфін банк [156]
Мегабанк [99]
Меркурій [78]
МетаБанк [38]
Міжнародний Інвестиційний Банк [39]
Місто Банк [38]
Морський [81]
Мотор Банк [32]
Надра [96]
Народний капітал [29]
Національні інвестиції [44]
Національний кредит [70]
Новий [63]
ОКСІ БАНК [28]
Олімпійська Україна [6]
ОТП Банк (OTP Bank) [104]
Ощадбанк [309]
Перший Інвестиційний Банк [190]
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) [94]
Петрокоммерц-Україна [70]
Південний [98]
Південкомбанк [54]
Піреус Банк (Piraeus Bank) [83]
Платинум Банк [44]
Полікомбанк [44]
Полтава-банк [45]
Порто-Франко [29]
Правекс-Банк [143]
Прайм-Банк [1]
Преміум [29]
ПриватБанк [100]
ПроКредит Банк (ProCredit Bank) [42]
Промінвестбанк [141]
Промислово-фінансовий банк [23]
Промекономбанк [31]
ПроФін Банк [38]
Радабанк [40]
Радикалбанк [77]
Райффайзен банк Аваль [1577]
Реал Банк [37]
Регіон-банк [136]
Ренесанс Капітал [16]
Родовід Банк [25]
Руский Стандарт [80]
Сбербанк Росії [163]
Сведбанк [43]
СЕБ Банк [34]
Сітібанк [7]
Аксіома Банк [1]
Січ [23]
Софійський [19]
Союз [22]
Старокиївський [38]
Стандарт [19]
Столичний [22]
Східно-промисловий банк [27]
Таврика [1]
Терра Банк [75]
ТК Кредит [15]
ТММ-Банк [28]
Траст [18]
Траст-Капітал [13]
Укоопспілка [12]
Український банк реконструкції та розвитку [21]
Український Капітал [21]
Український фінансовий світ [36]
УкрБизнесБанк [57]
Укргазбанк [123]
Укргазпромбанк [66]
Укрінбанк [59]
Укркомунбанк [26]
УкрСиббанк [67]
Укрсоцбанк [124]
Укрбудінвестбанк [23]
Укрексімбанк [165]
Універсал Банк (Universal Bank) [67]
Унікомбанк [22]
УніКредит (UniCredit Bank) [1]
УПБ [23]
Фамільний [26]
Фінансова ініціатива [77]
Фінанси та Кредит [1]
Фінбанк [27]
Фінексбанк [43]
Фінростбанк [53]
Фольксбанк [89]
Фортуна Банк [41]
Форум [109]
Єкатеринославський Комерційний Банк[8] [2]
Хоум Кредит Банк [1]
Хрещатик [185]
ЧБРР [60]
Юнекс [481]
Статистика
Онлайн всього: 5
Гостей: 5
Користувачів: 0
Головна » 2013 » Червень » 17 » Порядок обслуживания карт с помощью POS-терминала
20:12
Порядок обслуживания карт с помощью POS-терминала

Порядок обслуживания карт с помощью POS-терминала


POS

 

cl- CLEAR - возвращение к начальному положению;

bs- BACK SPACE - клавиши редактирования (стирания символов);

al- ALPHA - клавиши введения буквенных символов;

fe- FUNC ENTER - клавиши подтверждения действий;

zn- 0..9 - цифро-буквенная клавиатура.

Оплата товара.

card

1. Проведите карту клиента магнитной полосой вниз. Если карта чиповая, поместите ее в чип-ридер терминала чипом вверх.

2. На дисплее появится список доступных операций. По умолчанию избрана «ОПЛАТА ТОВАРА», подтвердите нажатием зеленой кнопки.

3. Введите последние четыре цифры номера карты и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

4. Сверьте номер и срок действия карты клиента с информацией, которая отображена на мониторе POS-терминала. Если данные совпадают, подтвердите нажатием зеленой кнопки.

Если информация не совпадает, то карта подделана (см. дополнительную инструкцию к договору).

5. Введите необходимую сумму и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

6. В некоторых случаях терминал может запросить PIN-код карты клиента. В этом случае клиент должен ввести PIN-код с помощью цифровой клавиатуры POS-терминала или внешнего PIN-пада, а кассир подтвердить эту операцию нажатием зеленой кнопки.

7. Терминал пытается установить связь с банковским процессингом (хостом) для проведения авторизации.

8. Сообщение на экране «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА» означает успешное завершение операции.

После того, как терминал распечатает два чека, один отдается клиенту с подписью кассира, второй - кассир оставляет себе с подписью клиента.

Наличие подписи клиента на чеке является обязательным. Чек без подписи дает право банку отказать в возмещении по трансакции. Если подпись на чеке не совпадает с подписью на карте, попросите клиента предоставить паспорт и еще раз поставить подпись на том же чеке. Если подписи снова не совпадают или если клиент отказывается подписать чек, необходимо отказаться от проведения операции по карте и провести аннулирование данной трансакции (см. пункт «АННУЛИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИИ»).

Если в операции было отказано, печатается один чек с объяснением причины отказа.

Если текст объяснения на чеке будет таким: «ОШИБКА ОБРАБОТКИ ПИН», то см. пункт «ЗАГРУЗКА ПАРАМЕТРОВ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ».

Аннулирование операции.

  • Аннулирование операции необходимо для отмены трансакции, которая находится в текущем пакете информации терминала.
  • Аннулирование операции осуществляется только до отправки пакета информации с POS-терминала.
  • Для проведения данной операции необходимо наличие чека покупки и карты клиента.

1. Проведите карту клиента магнитной полоской вниз в сторону POS-терминала. Если карта чиповая, поместите ее в чип-ридер терминала чипом вверх.

2. На дисплее появится список доступных операций. С помощью клавиш F1 (вверх) и F4 (вниз) выберите «ОТМЕНА» и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

3. Введите номер кассира, пароль и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

4. Введите последние четыре цифры номера карты и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

5. Сверьте номер и срок действия карты клиента с информацией, которая отображена на мониторе POS-терминала. Если все совпадает, подтвердите нажатием зеленой кнопки. Если информация не совпадает, то карта является подделанной (см. доп. инструкцию к договору).

6. Введите четырехзначный номер чека, по которому нужно провести аннулирование операции, и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

7. Повторите действия, приведенные в пунктах 7, 8 раздела «ОПЛАТА ТОВАРА».

Возвращение товара.

  • Операция возвращение товара используется для возвращения средств на карточный счет клиента при возвращении товара, приобретенного с помощью карты.
  • Для проведения данной операции необходимо наличие чека покупки и карты клиента.
  • Операция возвращения товара осуществляется только после отгрузки пакета информации с POS-терминала.
  • Средства на карточный счет клиента возвратятся после 3-4 дней с момента отправки пакета информации с POS-терминала.

1. Проведите карту клиента магнитной полоской вниз в сторону POS-терминала. Если карта чиповая, поместите ее в чип-ридер терминала чипом вверх.

2. На дисплее появится список доступных операций.

С помощью клавиш F1(вверх) и F4(вниз) выберите «ВОЗВРАТ» и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

3. Введите номер кассира, пароль и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

4. Повторите действия, приведенные в пунктах 3-6 раздела «ОПЛАТА ТОВАРА».

5. Сообщение на экране «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА» означает успешное завершение операции.

После того, как терминал распечатает два чека, один отдается клиенту с подписью кассира, второй - кассир оставляет себе с подписью клиента.

Наличие подписи клиента на чеке является обязательным. Чек без подписи дает право банку отказать в возмещении по трансакции. Если подпись на чеке не совпадает с подписью на карте, попросите клиента предоставить паспорт и еще раз поставить подпись на том же чеке. Если подписи снова не совпадают или если клиент отказывается подписать чек, необходимо отказаться от проведения операции по карте и провести аннулирование данной трансакции (см. пункт «АННУЛИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИИ»).

Если в операции было отказано, печатается один чек с объяснением причины отказа.





Категорія: Правекс-Банк | Переглядів: 455 | Додав: FreeDOM | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Ім`я *:
Email *:
Код *:

Copyright //tviybank.at.ua © 2025
Посиланням на першоджерела інформації, яка використана на сайті, слугує назва розділу чи категорії де зібрана інформація.
Конструктор сайтів - uCoz
З питань реклами звертайтесь: vkarpatah@ukr.net