Ваши вопросы

Platinum Bank и его холдинговая компания приобрели 100% Home Credit Bank Украина.

Произошло согласование с регулятивными органами и формальное закрытие сделки, включая передачу ежедневного контроля над Home Credit Bank Украина менеджменту Platinum Bank. На данный момент начинается интеграционный этап сделки: проводится подготовка всех систем и процессов, обучение сотрудников отделений Home Credit Bank Украина с целью успешного перевода клиентов банка в Platinum Bank.

78,57% статутного капитала ОАО "Хоум Кредит Банк" (Украина) принадлежит холдингу Platinum и 21,43% - Platinum Bank.

Стоимость сделки не разглашается.

На данный момент начинается интеграционный этап сделки. Проводится подготовка всех систем и процессов, обучение сотрудников отделений Home Credit Bank Украина для перевода розничных клиентов и отделений банка в Platinum Bank. Полный спектр доступных продуктов будет сообщен дополнительно. На данный момент Вы можете воспользоваться всем спектром продуктов Home Credit Bank Украина.

Сеть отделений Home Credit Bank Украина войдет в состав и расширит уже существующую сеть отделений Platinum Bank. Все отделения пройдут процесс ребрендинга и будут работать под брендом Platinum Bank.

Мы стремимся сохранить и улучшить качество обслуживания наших клиентов, а без квалифицированных опытных сотрудников это невозможно. Штат сотрудников отделений Home Credit Bank Украина будет сохранен. Вы сможете обслуживаться у тех же сотрудников отделений, у которых вы обслуживались ранее.

После Вашего перевода в Platinum Bank вы сможете пользоваться сетью отделений банка. О таком переводе Вам сообщат дополнительно.

В рамках соглашения все обязательства Home Credit Bank Украина перед своими клиентами будут выполняться вовремя и в полном объеме. Клиенты будут обслуживаться в тех же отделениях, но под брендом Platinum Bank. Кроме того, после интеграции всех систем и процессов у клиентов появится возможность воспользоваться дополнительными продуктами и услугами Platinum Bank на выгодных условиях.

На данный момент проводиться анализ всех поставщиков Home Credit Bank Украина. Все обязательства по договорам остаются в силе. В ближайшее время сотрудники банка, ответственные за Ваши услуги свяжутся с Вами для знакомства и обсуждения дальнейшей формы сотрудничества.

Platinum Bank работает на рынке Украины с 2005 года. Благодаря высоким показателям надежности даже в период экономического кризиса Platinum Bank продолжал активно кредитовать клиентов и своевременно выполнял все обязательства перед вкладчиками. На сегодня это один из самых быстро растущих и ликвидных банков Украины, что подтверждает рейтинг на уровне uaА по Национальной рейтинговой шкале с прогнозом «стабильный».

На 01.02.11 сеть отделений Platinum Bank составляет 32 банковских отделений. Соотношение регулятивного капитала к общим активам Platinum Bank на 01.01.2011 года составляет более 26%, что значительно превышает требования НБУ (не ниже 9%); Ликвидность банков характеризуется 3-мя нормативами НБУ: (адекватность регулятивного капитала >29%, норматив <10%) - Мгновенная ликвидность, Platinum Bank состоянием на 01.01.2011 года составляет больше 79%, что превышает требования НБУ (не ниже 20%); - Текущая ликвидность, Platinum Bank состоянием на 01.01.2011 года составляет около 353%, что превышает требования НБУ (не ниже 40%); - Короткосрочная ликвидность, Platinum Bank состоянием на 01.01.2011 года составляет больше 147%, что превышает требования НБУ (не ниже 60%); Все это указывает на высокую платежеспособность и стабильность Platinum Bank.

Рейтинговое агентство «Кредит рейтинг» Согласно анализу рейтингового агентства "Кредит-Рейтинг" от 28.09.2010, Platinum Bank был присвоен долгосрочный кредитный рейтинг на уровне uaА по Национальной рейтинговой шкале с прогнозом «стабильный». Рейтинг «uaA» характеризует высокую кредитоспособность по сравнению с другими украинскими заемщиками или долговыми инструментами. Детали на сайте http://www.credit-rating.ua

Отчетность банка открыта и прозрачна, ее можно найти на сайте Platinum Bank. (Раздел ИНВЕСТОРАМ/Финансовая отчетность)

Да, с 2005 года банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц.

Условия вашего кредита не меняются. Все Ваши обязательства по кредиту остаются в силе согласно заключенного Вами договора. Вам необходимо производить оплаты в том же размере, в те же сроки. Используйте, пожалуйста, те же реквизиты для Ваших ежемесячных платежей. В случае каких-либо изменений Вы будете уведомлены банком дополнительно.

Условия вашего кредита не меняются. Все Ваши обязательства по кредиту остаются в силе согласно заключенного Вами договора. Оплачивать Ваш ежемесячный платеж Вам необходимо в том же финансовом учреждении, где Вы платили и раньше. В случае каких-либо изменений Вы будете уведомлены банком дополнительно.

Это не освобождает Вас от обязательств по кредиту. Все Ваши обязательства по кредиту остаются в силе согласно заключенного Вами договора. Вы обязаны придерживаться условий договора. Это значит, что Вам необходимо оплачивать указанный в договоре ежемесячный платеж в указанную дату. В случае неоплаты Ваши данные будут переданы в Бюро кредитных историй Украины, что не позволит Вам в будущем взять кредит ни в одном финансовом учреждении Украины. Также банк подаст на Вас в суд, параллельно передав Ваше дело коллекторской компании, которая будет осуществлять выезды по Вашему месту жительства, прописки, работы.

В Вашем кредитном договоре закреплена дата ежемесячного платежа, если Вы не заплатили в указанную дату, по Вашему кредиту появляется просрочка. Согласно Вашему кредитному договору после даты ежемесячного погашения начисляется пеня за каждый день просрочки. В таком случае, Вам необходимо постараться как можно быстрее внести платеж по кредиту, чтобы уменьшить плату за просрочку.

Мы понимаем, что ряд факторов могут привести к тому, что у Вас возникнут трудности по внесению платежей по Вашему кредиту. Помните, что банк выдал Вам кредит на определенный период времени, который закреплен в Вашем договоре. Если Вы по каким-либо причинам перестаете вносить ежемесячные платежи, и Вы еще не вернули в полном объеме предоставленные Вам средства банком, мы настоятельно рекомендуем возобновить платежи при первой же возможности. Важно понимать, когда Вы не вносите ежемесячные платежи, по Вашему кредиту начисляется пеня, и Вы должны будете в следующем платеже внести Ваш ежемесячный платеж и начисленную штрафную сумму. Если Вы не возобновите погашения по кредиту, Ваш кредит становится проблемным и банк имеет право в принудительном порядке взыскать задолженность по кредиту.

На банковском рынке Украины активно действуют Кредитные бюро. В таких бюро с согласия заемщика хранится вся информация о кредитах, выданных тому или иному человеку. В этой базе есть возможность узнать, как дисциплинированно вносятся ежемесячные платежи, есть ли просрочка по кредиту в независимости от того, в каком банке был выдан кредит. Соответственно, просрочка по кредиту отразиться на Вашей кредитной истории. Вы не сможете взять еще один кредит в других банках, поскольку информация о Вашей просрочке будет общедоступна для банков-участников Кредитного бюро. В тоже время хорошая кредитная история обеспечивает Вам значительные преимущества, поскольку Вы сможете получить более выгодные условия в Вашем банке и быть уверены, что другие банки будут также заинтересованы в Вас, как в надежном клиенте.

На данный момент мы проводим анализ кредитных клиентов банка. На основании анализа будет приниматься решение о целесообразности внедрения программ лояльности. Если у Вас есть необходимость получить кредит, сотрудники Platinum Bank в отделении будут рады предоставить Вам качественную консультацию и посоветовать вид кредита согласно Вашим потребностям.

В рамках соглашения все обязательства Home Credit Bank Украина перед своими клиентами будут выполняться вовремя и в полном объеме. Вы будете обслуживаться в тех же отделениях. В ближайшее время мы сможем предложить Вам воспользоваться продуктами и услугами Platinum Bank на выгодных условиях.

Или у меня будет обслуживать другой человек? Вы по-прежнему будете работать с Вашим менеджером. Штат сотрудников отделений будет сохранен.

Вы имеете полное право расторгнуть договор досрочно на стандартных условиях, написав заявление в отделении банка.

В рамках соглашения все обязательства Home Credit Bank Украина перед своими клиентами будут выполняться вовремя и в полном объеме. Кроме того, в скором будущем Вам будут предложены эксклюзивные условия перевода депозита в Platinum Bank.

На время анализа систем и процессов банка Ваша платежная карта будет работать, и обслуживаться в Home Credit Bank Украина в обычном режиме. Как и раньше, Вы можете пользоваться своей карточкой, согласно условиям заключенного договора. О любых изменениях в работе Вашей карты и счета Вы будете уведомлены дополнительно.

На время анализа систем и процессов банка Ваш карточный лимит остается тем же согласно условиям заключенного договора. О любых изменениях в работе Вашей карты и счета Вы будете уведомлены дополнительно.

На время анализа систем и процессов банка все процедуры обслуживания карточных продуктов останутся теми же. Home Credit Bank Украина автоматически перевыпустит Вашу карту по истечению срока действия карты. О любых изменениях в работе Вашей карты и счета Вы будете уведомлены дополнительно.

Если у Вас украли карту, то, в первую очередь, Вам следует обратиться в информационный центр банка и попросить заблокировать карту для того, чтобы мошенник не смог получить средства по украденной карте. Дополнительно сотрудник банка предоставит информацию о том, как Вы можете заказать перевыпуск карты.

Если вы потеряли карту, то, в первую очередь, Вам следует обратиться в информационный центр банка и попросить заблокировать карту. Дополнительно сотрудник банка предоставит информацию о том, как Вы можете заказать перевыпуск карты.

Platinum Bank рассматривает возможность объединения сетей банкоматов Platinum Bank и Home Credit Bank Украина, чтобы клиенты смогли снимать наличные в банкоматах сети без комиссии. О такой возможности вы дополнительно будете проинформированы. На данный момент Вы можете снимать наличные в банкоматах Platinum Bank, но будет взиматься дополнительная комиссия – согласно тарифов Home Credit Bank Украина.

К малому и среднему бизнесу, согласно внутренних правил сегментации клиентов Platinum Bank, относятся СПД и компании с годовым оборотом до 40 млн. грн.

Банк начал работу с клиентами представителями малого и среднего бизнеса в 2010 году. В настоящее время кредитование и обслуживание клиентов этого сегмента является одним из основных направлений в работе банка. Для клиентов разработано много различных кредитных программ, как для инвестиционных целей, так и для пополнения оборотного капитала.

Все настоящее время все действующие договора, которые были заключены между Вами и Home Credit Bank Украина сохраняют свою силу, в т.ч. и депозитный договор. Процесс интеграции никак не отражается на условиях вашего депозитного договора.

Все настоящее время все действующие договора, которые были заключены между Вами и Home Credit Bank Украина сохраняют свою силу, в т.ч. и кредитные. Процесс интеграции никак не отражается на условиях вашего кредитного договора

В настоящее время, тарифы на РКО, на которых вы обслуживались в Home Credit Bank Украина остаются без изменений.

В настоящее время Platinum Bank не предлагает карточных продуктов/зарплатных проектов клиентам МСБ.

Нет. Все действующие договора, которые были заключены между Вами и Home Credit Bank Украина сохраняют свою силу.

Да. Более того в ближайшее время Platinum Bank подготовит комплексное предложение для Вас и наш менеджер свяжемся с Вами для детальной консультации по данному вопросу.

Да. Platinum Bank осуществляет покупку/продажу/конвертацию иностранной валюты и осуществляет платежи в иностранной валюте.

Нет. Все существующие реквизиты остаются без изменений. Все платежи, отправленные на реквизиты Home Credit Bank Украина, будут зачисляться на ваш счёт.

К корпоративному бизнесу, согласно внутренних правил сегментации клиентов Platinum Bank, относятся компании с годовым оборотом более 40 млн. грн.

На текущий момент все действующие тарифы Home Credit Bank Украина будут сохранены.

В ближайшее время (ориентировочно 3 месяца) обслуживание з/п проектов будет осуществляться в старом режиме. О любых изменениях Вы будете дополнительно проинформированы.

Нет. Все существующие реквизиты остаются без изменений. Все платежи, отправленные на реквизиты Home Credit Bank Украина, будут зачисляться на ваш счёт.

Условия аккредитации страховых компаний в Platinum Bank можно посмотреть на сайте банка в разделе «О нас», подраздел «Наши партнеры».

Вопросы аккредитации и сотрудничества со страховыми компаниями будут решаться в зависимости от вида страхования и согласно утвержденного порядка взаимодействия и аккредитация страховых компаний. На данный момент все договора остаются в силе. О каких-либо изменениях страховые компании будут уведомляться в индивидуальном порядке.

Platinum Bank планирует проведение операций на рынке ценных бумаг с целью увеличения доходности, объема операций и для расширения клиентской базы, в рамках действующих лицензий. На рынке долговых ценных бумаг банк планирует проводить свою деятельность для поддержания максимальной доходности портфеля ценных бумаг и минимизации его рисков. Одной из задач банка является дальнейшее развитие инвестиционного бизнес-направления. Развитие инвестиционных банковских услуг позволит расширить перечень банковских продуктов и услуг, и в дальнейшем создавать условия для увеличения уровня доходов банка.

Platinum Bank имеет полный спектр лицензий на осуществление торговых операций с ценными бумагами, среди которых брокерская, дилерская и андеррайтинг. Проводятся активные операции на рынке долговых ценных бумаг, результатом которых является достижение максимальной доходности и эффективное управление ликвидностью банка при соблюдении минимальных значений риска, также банк ведет деятельность на рынке паевых ценных бумаг.